Windows 7 64bit이고 크롬을 사용 중입니다. 인터넷 익스플로러와 크롬을 동시에 사용중이며, 이상 증상은 아예 공인인증서가 리스트에 나타나지 않는다는 것입니다.

1. 인터넷 익스플로러에서도 동일한 증상이 나타나나요?
2. 사용하려는 웹사이트가 어디인가요? 예를 들어 은행에서 사용하려고 한다면, 정부기관 웹사이트에서도 동일하게 공인인증서 인식이 안 되나요? 인터넷 익스플로러와 크롬 둘 다?
3. 구라 제거기 같은 언인스톨 프로그램으로 싹 밀고 해봐도 동일한 문제가 나타나나요?
4. NPKI\(인증기관)\USER\(사용자이름및정보)\ 밑에 signCert.der 파일과 signPri.key 파일이 있는 것은 맞나요? 이 파일들은 유효기간 1년이 지나지 않은 파일이 맞나요? 파일의 크기가 1킬로바이트는 넘는 게 맞나요? 사용자 이름 및 정보를 나타내는 폴더 이름은 cn=(이름)으로 시작하는 제대로 된 형식이 맞나요?
5. NPKI 폴더가 %HomePath%\AppData\LocalLow 폴더 안에 복사되어 있는 상태가 맞나요? 일부 웹사이트에서는 이곳이 아닌 다른 경로(예: C:\Program Files\NPKI\yessign\USER)를 사용하는 경우도 있다고 합니다.