영국 웨일즈에서 10살 짜리 아이가 로블록스 인앱 결제에 수 백번에 걸쳐 3100달러를 썼습니다.
보호자는 환불을 위해 애플과 은행에 문의했지만 거절당했고, BBC에서 '취재가 시작되자' 은행이 사과와 함께 환불을 해줬습니다. 추가금도 함께요.
애플은 부모가 결제를 막을 수 있도록 설정할 수 있었다고 설명했습니다.
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소식
2023.05.23 03:20
애플, 10세 아동이 결제한 3100달러의 로블럭스 인앱 구매의 환불 거부
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과연 crapple -
야고 2023.05.23 09:10
취재가 시작되자는 만국공통이군요 -
?
한번도아니고 수백번에 걸쳐서 400만원 결제면
보호자 감독 소홀도 있는듯.. -
?
킹재가 갓작되자는 글로벌한 풍습이였군요
-
한번이 아니고 여러번이면........ 글쎄요. 그냥 우리나라로 따지면 블랙컨슈머? 일수도 있겠네요.
애플이 부모 결제를 막을 수 있도록 설정할 수 있다고 한 것이면... 은행이 그냥 시끄러울까봐 환불해준것이지...
소송으로 가면 은행이 이겼을수도 있겠지만....
그런데... 왜 브롤록스에 환불요청을 안하고???
우리나라로 따지면...... 게임회사에 환불해줘~ 가 아니라..... 카드사보고 환불해줘~ 라는 것 같은데 이게 맞나요? -
제가 애플을 안써봐서 애플은 좀 다를 수 있겠지만..
보통 안드로이드에서 결제를 하면 카드 승인내역에 구글페이먼트 코리아로 결제가 찍히거든요.
소비자가 돈을 낸곳은 구글 or 애플이 되는거라 그런거 같습니다. (소비자 -> 구글 -> 게임사)
예를들어 11번가 같은데서 물건사서 반품/환불할때에도 11번가가 환불해주는것처럼요.
문제는 가끔 환불 불가 사례를 보면
판매자(게임사)는 앱마켓 규정상 환불 못해준다 앱마켓에 환불 문의해라 / 앱마켓은 우리는 결제 대행만 해준다 게임사에서 환불 승인 받아와라 -> 무한반복 책임 떠넘기기 하는경우가 있더라구요. -
아... 직결제와 말씀하신 것 처럼.... 중간에 구글/애플을 통해서 결제되냐의 차이겠군요....
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미쿠미쿠 2023.05.23 17:41
마법의 문장의 힘은 글로벌하군요. -
호시노이치카
2023.05.23 19:44
역시 만국공통의 단어는...
작성된지 4주일이 지난 글에는 새 코멘트를 달 수 없습니다.
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