미국 마소 스토어에서 학생할인 10%를 박고 서피스 프로 7을 구매하려고 했습니다.

 

그런데 제대로 된 카드를 등록했음에도 불구하고 결제가 진행되지 않습니다.

 

그 악명높은 "Contact us at Microsoft support We’re having trouble processing your payment and we’d like to get it sorted out." 라는 에러가 뜨더군요 ㅡ.ㅡ

 

이건 구글에 검색을 해봐도 모든 답변이 고객센터와 직접 접촉하라는 답변밖에 달려있지 않습니다.

 

그리고 바로 그 고객센터는 한국 지사의 경우 해결불가 답변을 내놓고 있구요

 

고객센터 직원 왈 원칙적으로 미국스토어는 미국 발행 카드밖에 사용이 안된다고 하던데

 

이전에 미국 마소 스토어에서 직구해보신 여러 사람들의 후기를 보면 비자/마스터같은게 제대로 달려있으면 달리 카드를 가리지 않고 문제없이 이용이 가능하다고 하더라구요?

 

혹시 한도가 문제일까 싶어 한도도 늘려보았으나 역시 결제는 진행되지 않았습니다.

 

다른 카드를 사용하려고 해도 현재 해외구매 할부 무이자 이벤트를 하는 카드사의 카드가 없어 다른 카드를 사용하기도 여의치 않은 상황입니다.

 

왜 안되는걸까요?

 

 

혹시 청구지 주소가 미국 배대지로 되어있는 게 문제일까요?

 

하지만 청구지 주소는 국가가 미국으로 고정되어서 한국으로 수정 자체가 불가능했습니다.

 

 

비슷한 경험을 하시고 해결한 적 있으신분이 있으시다면 도움주시면 정말 감사드리겠습니다...