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생활 / 가젯 / 테크 : 가전 제품, 멀티미디어, 각종 IT 기기와 여기에 관련된 기술의 이야기, 소식, 테스트, 정보를 올리는 게시판입니다. 2016년 7월 이전의 글은 다음 링크를 참조하세요. 구 디지털 뉴스 / 구 하드웨어 포럼 / 구 모바일 포럼 / 구 뉴스 리포트 / 구 특집과 정보 / 구 스페셜 게시판 바로가기

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스크린샷(488).png

 

미국 마소 스토어에서 학생할인 10%를 박고 서피스 프로 7을 구매하려고 했습니다.

 

그런데 제대로 된 카드를 등록했음에도 불구하고 결제가 진행되지 않습니다.

 

그 악명높은 "Contact us at Microsoft support We’re having trouble processing your payment and we’d like to get it sorted out." 라는 에러가 뜨더군요 ㅡ.ㅡ

 

이건 구글에 검색을 해봐도 모든 답변이 고객센터와 직접 접촉하라는 답변밖에 달려있지 않습니다.

 

그리고 바로 그 고객센터는 한국 지사의 경우 해결불가 답변을 내놓고 있구요

 

고객센터 직원 왈 원칙적으로 미국스토어는 미국 발행 카드밖에 사용이 안된다고 하던데

 

이전에 미국 마소 스토어에서 직구해보신 여러 사람들의 후기를 보면 비자/마스터같은게 제대로 달려있으면 달리 카드를 가리지 않고 문제없이 이용이 가능하다고 하더라구요?

 

혹시 한도가 문제일까 싶어 한도도 늘려보았으나 역시 결제는 진행되지 않았습니다.

 

다른 카드를 사용하려고 해도 현재 해외구매 할부 무이자 이벤트를 하는 카드사의 카드가 없어 다른 카드를 사용하기도 여의치 않은 상황입니다.

 

왜 안되는걸까요?

 

 

혹시 청구지 주소가 미국 배대지로 되어있는 게 문제일까요?

 

하지만 청구지 주소는 국가가 미국으로 고정되어서 한국으로 수정 자체가 불가능했습니다.

 

 

비슷한 경험을 하시고 해결한 적 있으신분이 있으시다면 도움주시면 정말 감사드리겠습니다...



  • profile
    title: 착한쿤달리니      기글을 그만둬야해요! 2019.11.19 15:06
    마소는 배대지를 뱉습니다.
  • ?
    노예MS호 2019.11.19 16:49
    역시 그렇군요...
  • profile
    title: 착한쿤달리니      기글을 그만둬야해요! 2019.11.19 16:59
    정 원하시면 마이너한 업체를 이용하시는 수가 있긴 합니다. 근데 그게 다른 배대지들 주소랑 비슷하면 어차피 캔슬 당하겠지요.. 사실 그런 업체를 믿고 선뜻 고가의 물품을 구매하기도 힘들구요.
  • ?
    노예MS호 2019.11.19 17:04
    그냥 속편하게 아마존 쓰겠습니다... 10만원이나 차이나긴 하지만 시간 버는셈 치죠 뭐...
  • ?
    깍지      han.gl/6SxMJ 2019.11.19 15:23
    쿤달리니님 답변처럼 미국 MS 공식홈페이지는 배송대행지 주소로 보이면 빠꾸시킵니다. 몰테일 주소일텐데 Cherry Lane을 Ch3rry Lan3 같이 주소 변형해야 안잡고 보내줄거에요.
  • ?
    노예MS호 2019.11.19 16:47
    주소를 변형시킨다는게 청구지 주소를 말씀하시는 건지요?

    일단 둘 다 그런식으로 변형시켜보았지만 안되는군요...
  • ?
    깍지      han.gl/6SxMJ 2019.11.19 17:03
    물건받을 주소지 기준입니다. 베스트바이, 월마트 같은곳에서 구매할때 쓰는 방법이에요
  • ?
    노예MS호 2019.11.19 17:12
    역시 안되네요. ..
  • ?
    깍지      han.gl/6SxMJ 2019.11.19 17:36
    이런.. 더 소규모 배대지 알아보셔야 할 것 같아요
  • profile
    title: 흑우슈베아츠      와! 내가 흑우다! 2019.11.19 21:33
    배대지 주소를 적절하게 띄어쓰고 생략하면서 위장을 하면 가끔 뚫을수도 있긴 합니다. 저도 이하넥스 주소지로 한번 베스트바이 뚫은적이...
  • ?
    노예MS호 2019.11.20 10:55
    이하넥스 저번에 써본적있어서 말씀듣고 해봤으나 역시 안뚫리네요... 갓마존의 묻지도 따지지도 않는 배송에 오늘도 눈물흘리고 갑니다 ㅜ.ㅜ
  • profile
    준0111 2019.11.21 12:43
    한국 청구지 주소의 우편번호와 같은 미국 청구지 주소를 찾아서 한번 시도해 보세요.


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