한 수도권 공유자전거 이용자들은 최근 자신도 모르게 요금이 결제돼 요금 폭탄을 맞는 일을 자주 겪는다고 합니다. 자전거를 타지도 않는 날 27만원 넘게 결제되는 식인데, 전체 피해 규모도 파악되지 않고 있습니다.

 

고객센터에 전화했지만 안 받았습니다.
카카오톡 상담은 먹통이었습니다.

결국 환불은 받았지만 제대로 된 설명은 못 들었습니다.

 

 

요새 고객센터가 없는 것이나 다름 없는 업체들이 너무 많더라고요.

 

기글에서 쓰는 호스팅 업체도 불친절하거나 전문 지식이 없다고 욕은 먹는데, 그래도 전화랑 게시판 응답은 하는게 어딘가 싶어서 계속 씁니다..