질문을 여기에 올리는게 맞는지 모르겠는데 일단 오류가 계속 나서 고객센터에 문의도 올려놨긴 합니다. 그래도 혹시나 이 오류를 아시는 분이 계시나 싶어서 글 올려봅니다. 고객센터 등에서 해결이 된다면 조치된 글도 올려보겠습니다. 이런적이 없었는데 일어나니 되게 당황스럽네요.
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누나가 부탁한 책을 좀 구입하려고 책을 고르고 장바구니에 넣은 후 카드사별 추가할인을 선택하고 결제 도중 일어난 일입니다.
추가 할인은 위와 같은 카드를 지원하는 쿠폰입니다. 아마 도서중 일부 판매자들만 지원하는 것 같습니다.
위의 카드할인을 적용하고 결제 시도를 했는데 위와 같은 주문실패가 이어집니다. 컴퓨터, 앱 할거없이 전부 오류번호 999를 뱉어내고 재로그인 후 시도해도 동일합니다. 혹시나 쿠폰 오류인가 싶어서 상품 하나만 선택 후 주문했는데도 오류번호 999를 뱉어냅니다. 사용한 카드는 카드할인 쿠폰이 적용되는 스마일 카드(체크)를 이용했구요. 이 카드는 2023년 기준은 어떻게 되는지는 모르겠으나 2022년에서 스마일카드 할인이나 추가 적립 등 모든 혜택은 받는 것이 가능했던 카드입니다.
혹시나 저와 같은 문제가 있었거나 해결 하셨던 경험이 있으신 분은 해결 방법을 공유해주시면 정말 감사하겠습니다.
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해결했습니다.
원인은 제휴 링크를 경유하여 장바구니에 등록한 것과 아닌 물품이 서로 충돌해서 발생한 문제인 것 같습니다. 고객센터에서 모든 물품을 장바구니에서 빼고 다시 결제 시도해보라고 해서 폰으로 전부 삭제하고 다시 장바구니에 등록해서 결제했더니 정상적으로 결제되었습니다. 살다보니 이런 일도 있군요.