요약하겠습니다. 하기 내용은 전부 kt 측 주장입니다.
1. 고객 정보 오입력으로 인해 100 Mbps 속도로 서비스가 되었으며,
2. 19일 18시부터 잇섭과 미팅을 진행하였고,
3. CS에 문제가 있었음을 밝혔으며,
4. 영상 비공개는 내부 원칙에 따른 조치였습니다.
인터넷 / 소프트웨어
:
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소식
2021.04.20 07:10
[언론 기사] ‘10기가라더니 100메가’ 인터넷 품질논란…KT “고객 정보 잘못 입력”
| 참고/링크 | https://biz.chosun.com/site/data/html_di...02447.html |
|---|
-
그 기사에 보상안에 대해 협의했다는데 정작 잇섭 유튜브 가보니 협의한건 하나도 없다네요. 그리고 이사하는 과정에 생긴 문제점이 아니고 아시 후에 장비를 바꾼후 생긴 문제점이라고... 아 ㅋㅋ -
?
kt는 참..
구라를 칠려면 한쪽입을 막던가 해야하는데 아무 생각없이 치네 -
임시닉네임
2021.04.23 21:43
"4) KT 관계자분들과 만났고, 저도 소비자의 입장에서 문제와 해결 방법에 대해 설명을 들었습니다. KT 측 공식입장을 곧 발표한다고 합니다. 혹시나 잘못된 부분이 있거나 추가할 부분이 있다면 알려드리겠습니다.
5) KT에서 기사가 조금씩 나오고 있는데 몇가지 잘못된 부분을 수정해드리자면. 제가 이사하는 과정에서 장비를 바꾼게 아니라 '이사 후' KT쪽에서 장비를 바꾸면서 생긴 문제입니다. 또한 '저와 협의'라는 문구가 있지만 협의한것은 전혀 없습니다. 소비자의 입장에서 원인과 추후 다른 분들의 제대로된 서비스를 위해 이야기를 들은 것 뿐입니다."
해명이 거짓이었군요. 정보 감사합니다. -
저게 잇섭만의 문제도 아닌데 다른사람들은 그 동안 문제가 한번도 없다는 듯이 말하네요 -
AKG-3 2021.04.20 09:03
우리는 비싼요금 사용하는 사용자들의 고객정보를 자주 잘못입력합니다?
실수는 이해하고 넘어갈 수 있는 부분인데, 그게 반복되면 그건 실수라 할 수 없는거지 싶은데요. -
임시닉네임
2021.04.23 21:40
최고의 서비스를 사용하는 베타 테스터이자 비싼 요금 내는 VIP 고객에게 한 실수는 이해하고 넘어가기 힘들다고 생각합니다.
처음 한두 번이야 넘어갈 수도 있지만요. -
?
그니까요 반대로
100메가짜리 신청하고 1기가급으로 사용했다는 글을 본적이없긴하네요 -
에이 고객정보 입력 오류라니 너무 안맞는 말을.. -
Kylver
2021.04.20 13:42
10G인터넷을 쓰는 사용자라면 거의 VIP인데 그걸 잘못입력했다는게 웃기네요. -
?
장비연결하고나서 테스해보면 문제가 확인이 되지 않나 싶은데
장비만 연결하고 테스트는 안 하나... -
Kylver
2021.04.21 02:35
그러고보니 그렇네요.
-
임시닉네임
2021.04.23 21:41
저도 마찬가지 입장입니다. 수백 가구면 특별 관리가 그리 어렵지도 않을 텐데요.
관리는 않더라도, 심각한 문제는 막아야지요. -
제가 100메가 쓰는데 4K 영상도 무리없는걸 보면 기가 이상은 사치가 아닌가 하기도 하네요. -
?
사람마다 상황이 다릅니다.
위의 상황은 오피스를 꾸린것이고요, 컨텐츠 소비보다 많은 용도로 사용 하는곳입니다 -
네 다르죠. 일반인은 100메가로도 충분하다구요. ㅎㅎ
-
까르르
2021.04.21 15:53
또 모든 이에게 기가를 서비스 할 여력도 안 되겠죠 -
임시닉네임
2021.04.23 21:42
동의합니다. 서버를 굴리더라도 업로드가 170 Mbps가 나와서 100 Mbps급 회선으로도 대칭형이면 전혀 문제 없다고 생각합니다.
인터넷을 직업적으로 사용한다면 몰라도요.
작성된지 4주일이 지난 글에는 새 코멘트를 달 수 없습니다.
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