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질문

2019.06.16 19:57

인터넷 속도가 0이라면 한국에선 어떻게 대응하나요?

곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이

조회 수 1541 댓글 22

일본에 꽤 오래 살았지만 지금도 이해가 안되는거 있습니다.

저녁시간 속도가 0에 가깝게 때로는 진짜 0으로 나오는거 보고

인터넷 회사에 따졌는데

"속도가 0이라도 연결된 것이니 위약금 없이 해지할 수 없다."

라는 답변이었는데 확실히 계약서 조항에

"속도 문제로 인터넷 이용에 문제가 생기더라도 회사는 책임지지 않는다"

라는 내용이 있었죠.

결국 소비자상담센터에 전화하는 것도 귀찮고 시간이 돈인지라

걍 10만원 내고 해지하고 다른 회사로 넘어갔는데

한국이라면 어떤지 최근 궁금해지네요.

가령 일본 회사처럼 인터넷 속도로 문제가 생겨도

위처럼 "속도가 너무 떨어져도 회사책임 아니다" 계약서 들이밀면서

"계약한건 너니까 우린 책임 없음 ㅇㅇ" 하고 가운데 손가락 내미는 처사를 하는지요?

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Comments '22'

타미타키 곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2019.06.16 20:02

일본 야후지식인보면 죽창각 여럿 나옵니다.

인터넷 기사 하는 일은 택배기사처럼 모뎀 툭 던져주고 수십 만원을 강탈해가는 일이죠.

하는짓을 보고 있으면 어이가 없습니다.

어찌보면 진짜 한국 업체가 헤븐일지도 몰라요.

일본은 진짜 날강도에요.
네모난지구 내 집 마련의 그날까지 2019.06.16 20:11

약관이 대로 하면 되긴 하는데 약관에 적힌 측정서버가 실사용과 차이가 있긴하죠
?
에마 2019.06.16 20:12

사람들 빡치면 온갖 수단을 이용해서 기업을 엿먹이는데
전화든 민원이든 불매든
그러니 3사에서 서로 조금씩 개선을 하긴 하는데
일본은 그런게 약하던가 지역별로 독점하는 회사가 있나요?
Centrair http://centrair.kr 2019.06.16 20:22

한국은 통신3사가 그럭저럭 균형이 맞는 데 일본은 NTT가 물리 회선을 부설하고 다른 회사들이 망을 재판매하는 형태로 많이 합니다. 자체망을 구축한 통신사도 있지만 커버리지가 손에 꼽을 정도구요.

그리고 한국과 달리 구내 통신망 공동 사용이 불가해서 공동주택 등에 특정 사업자가 먼저 머리를 들이밀면 다른 사업자가 들어오기 어렵습니다.
?
에마 2019.06.16 20:23

아하.... 그럼 답이 없네요....
타미타키 곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2019.06.16 20:24

일본은 좀 그런게 많이 없어요. 개선 의지 자체가 없는거 같습니다.

이게 회선회사와 서비스 제공회사가 따로 있는 패턴이 훨씬 많아서 이게 또 골치아픕니다.
타미타키 곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2019.06.16 20:32

보유하는 경우가 훨씬 적어요. 대부분 NTT에서 회선을 받아 서비스 합니다.
?
키리바시 2019.06.16 20:42

대기업 쓰면 한국보다 나은거같아요 전. 소뱅히카리가 설치비 20만+캐시백 30만+월 38,000원+1Gbps까진 뭐 주판 팅겨서 비교해보면 한국이 가성비가 낫다고 보는데, 일단 해외망 속도가 한국은… 여긴 넷플릭스 Fast.com 200Mbps 뜨고 트위터 이미지 로딩은 없음, 유튜브 4k 잘 나오고 그럽니다.

결국 망 자체는 일본이 낫고, 기본료, 부가서비스 요금, 해약금 등은 한국이 낫다고 봅니다. 글 내용처럼 쌈마이쓰면 그마저도 애매해지게 되지만요.
오노데라코사키 おのでらちゃんマジ天使！ 2019.06.16 20:49

속도가 0으로 나오는 경우는 아니었지만 KT 1기가비트 계약이었는데 300메가비트만 나와서 전화했더니 바로 규정 속도보다 낮게 나온다고 휴일인데도 그날 바로 서비스 나와주셔서 모뎀 리셋하고 다 해주셨던지라 얼굴 붉힐 일은 없었어요.
까마귀 잠을 미루는 건 내일이 오지 않길 바래서야. 2019.06.16 21:05

집이었으면 기사님 부르는데 여기서는 기글에 징징글 올리고 끝입니다...
급식단 2019.06.16 21:16

인터넷은 한국이 훨씬 낫죠.
일본은 거의 망 재임대 업체라.. 답없는데다 NTT나 소뱅도 가격따지면 한숨나오죠
KTHDevKR 우유가 좋아! 2019.06.16 21:57

사실 한국유선인터넷은 말그대로 축복을 받았다고 생각하면 됩니다. KT는 정부부서부터 시작헤서 전국적으로 망을 깔았고 LGU+도 만자사업으로 시작된 데이콤와 한전의 자회사로 시작된 파워컴이 현제 LG유선인터넷의 전선이라 전국적으로 망을 깔았고 그나마 망규모의 최약재인 SK브로드밴드 조차도 공기업으로 시작되고 전국적으로 망을 설치한 한국이동통신(현 SKT)의 유선망을 활용하고 있는 상황이라 광랜이 못들어와 구리선 밖에 없어 선택지가 KT내지 지역케이블업체말고는 선택지가 없는 시골이 아닌 이상 선택지가 많은거죠.
TundraMC 자타공인 암드사랑/GET AMD, GET MAD. Dam/컴푸어 카푸어 그냥푸어/니얼굴사... 2019.06.16 22:42

슼 100메가 광 기준 최저보장속도 50메가 이하로 나오면 위약금 없이 해지가능입니다.
?
李君 2019.06.17 01:54

ipv6쓰세요
프로바이더가 어딘진모르겠지만 ipv6쓰면 제속도 나오더군요
?
키리바시 2019.06.17 15:13

어마어마한 쌈마이면 이거 써도 속도가 ㅠㅠ입니다
?
李君 2019.06.17 19:32

이상하네요...
저 포함해서 주변인을 죄다 시간대관계없이 최저100Mbps이상은 나오던데...
?
키리바시 2019.06.17 21:47

이게 kakaku 캐시백 순위로 정렬했을때 맨위 3개 막 이런애들은 지역에 따라 진짜 글쓴분처럼 0 나오고 그럽니다. 근데 유학생들이나 워홀은 2~3년 약정 걸리고 공사비 많이 드는 오오테 인터넷을 못 드니까 그냥 1년 뒤 해약을 전제로 위약금이랑 캐시백 쌤썜되는 쌈마이 쓰려는 생각들을 많이 하는데 이러다가 회선에 여유 없는 동네 걸리면 진짜 0Mbps 뜨는거죠. 일본에서 좀 살아봤다 하는 사람들이 인터넷 악평하면 절대다수가 여기 속하는데 특히 so-net plala 이런데는 그냥 200%죠.

사실 뭐 커버리지 되면 nuro 쓰는게 최고긴 한게 일단 가입만 되면 한국 인터넷정돈 가성비 속도 가릴거 없이 모든 면에서 다 씹어먹고 글에서 나온 일본 인터넷 악평은 다 비껴가죠. 커버리지 없어서 대다수는 못쓰는게 문제지만...
?
MUSCLE 2019.06.18 12:20

한국이었으면 바로 100번전화해서 이야기해주면 바로바로처리해주더군요.. 그러고보면 한국인터넷관련해서
서비스도 정말 처리속도가 빠른편입니다..ㅎ
다른나라를 가보진않았지만 인터넷만큼은 들어보면 한국만한곳도없다는것 같아요..;
미쿠미쿠 2019.06.20 13:44

KT 기준으로 1Gbps 회선은 700Mbps 이하면 AS 사유가 되더군요.
AS 이후에도 회복되지 않으면 위약금 없이 약정 해지 사유도 됩니다.

ISP랑 회선 사업자 다른것도 그렇고 일본 보다는 한국이 훨씬 소비자에게 친화적이기도 하고
인터넷 서비스 만큼은 한국의 압도적인 승리라고 생각됩니다. 설치비? 그게 뭐죠? ㅎ

설날 끝난 직후 주말 오후 10시쯤 저녁에 오신 기사님에게 정말 감사드립니다...

테스트 해보니 Fast.com KT 수원에서 240Mbps 나오네용!