미국 ACSI 스마트폰 고객 만족 지수 발표

Just freak out, let it go

조회 수 670 댓글 15

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참고/링크	https://www.macrumors.com/2020/05/19/app...ion-index/

제조사별 소비자 만족도는 애플-삼성-LG가 1점 차이로 나란히 랭킹되었습니다.

작년에는 삼성과 애플이 동점이었는데,애플이 1점차로 올라온것은 ACSI에 따르면 11시리즈의 배터리 향상떄문으로 추측된다네요.

스마트폰 모델별 만족도는 삼성과 애플의 플래그쉽이 휩쓸었습니다. 18개의 제품중 17개의 제품이 삼성 혹은 애플입니다.

노트9이 일등, 그 밑에는 삼성과 애플이 공동 2등,공동 3등,공동 4등,공동 5등까지 쭉 있습니다.

눈여겨볼점은 1등부터 공동 2등 중 S10을 제외하고는 전부 6.1인치 이상의 대화면 폰이라는 점입니다.

lg는 보급형 스타일로5 하나 있습니다.

삼성과 애플이 다 해먹네요.

미국에서의 애플은 자체 AS망 다 깔려있고,애플 스토어도 지역마다 있고,각종 부가 서비스 및 애플페이 지원, 자국기업이라는 점이 소비자 평가에서 나타나는것 같습니다. 한국은 정반대....애플 뮤직좀 개선해줬으면 좋겠습니다.

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Comments '15'

쮸쀼쮸쀼 2020.05.19 23:55

LG폰이… 상위권?!
무명인사 Just freak out, let it go 2020.05.19 23:58

LG 최대 시장이 북미입니다. 삼성 애플이 치고박고 싸우는 동안 북미 시장에서 잘 나가고,부동의 3위 였는데, 요즘 아시다시피 LG꼴이 말이 아니라 휘청휘청합니다.
국내 출시 안하는 V60이 미국에 출시되죠.
LG판매량은 대부분 북미와 한국에서 나온다고 보시면 됩니다.
쮸쀼쮸쀼 2020.05.20 00:01

LG폰이 북미에서의 입지가 생각보다 탄탄했나 보군요. 흐음… (LG G6 실사용자)
무명인사 Just freak out, let it go 2020.05.20 00:07

2017년도 삼성 갤럭시노트7 폭팔사건이 있던 해에
애플 34.8퍼센트,삼성 24퍼센트,LG 20퍼센트 였던해도 있었습니다.
2019년도 들어와서는 두자릿수도 위험하게 되면서 위태위태합니다.
북미에서 LG의 이미지는
명품 가전과 예전부터 오랫동안 북미 시장에서 진출해 있었기 때문에 타 국가에서에 비해 매우 좋습니다.
레드팍스 2020.05.20 05:19

statcounter 통계로는 미국시장점유율이 가장 높았을 때가 약 8%, 현재 약 5%네요.
https://gs.statcounter.com/vendor-market-share/mobile/united-states-of-america/#monthly-201003-202004
무명인사 Just freak out, let it go 2020.05.20 08:34

stat counter는 단순 인터넷 접속 집계를 모아 "판매량"이 아닌 그냥 미국에서 얼마나 LG폰을 사용하는지를 보여주는 통계에요.
한국에도 지사가 있고, 공신력 있는 카운터 포인트 리서치사에서 분기별로 판매량으로 보시면 아시겠지만 20퍼센트에서 10퍼센트 후반대에서 놀다가 11퍼센트대로 내려앉았습니다.
stat counter가 보여주는 사용량하고 리서치 업체에서 보여주는 분기별 판매량하고는 전혀 다른 개념이에요.
stat counter는 블로그 혹은 사이트 방문분석을 보여주는 업체라 이 데이터를 기반으로 저런 통계를 내는것입니다.
OS가 얼마나 사용되고 있는지를 보기에는 최적이지만, 딴 것 비교에는 적합하지 않죠.
?
1N9 2020.05.20 00:09

애플 뮤직 절실히 공감합니다... 아이유 좀 들어보자 카카오M 이놈들아!
무명인사 Just freak out, let it go 2020.05.20 00:12

애플 aac음원 품질하고 애플 뮤직 보관함 기능 좋아해서 사용중인데,(애플기기들도 많다보니...)
서버도 이상합니다. 짜증날때가 많아요.
워너브라더스 소속 유명 해외 아티스트 "정규 앨범"이 없는 경우도 있더군요.
국내 음악은 포기하고 해외 음악 들으러 샀는데 이것 마저도 제대로 없는 경우가 수두록 합니다.
구글에다가 치면 애플 뮤직에 있다고 뜨는데,
정작 들어가보면 10년 내내 보는 애플 종특의 "현재 거주하신 국가에서는 이용하실 수 없습니다." 만 보게되네요
kh179 2020.05.20 02:52

미국에서 1년사는동안 lg폰 사용자 딱 3번봤습니다.... 개인적으로 너무 공감이 가는 통계네요
무명인사 Just freak out, let it go 2020.05.20 08:35

미국 국민중 10분의 1혹은 10분의 2는 휴대폰을 살때 LG폰을 사긴 합니다만, 지역마다 다르고
삼성 애플이 절대적 강자죠....
?
고자되기 2020.05.20 09:57

픽셀도 없군요
그런데 노트9가 의외로 높네요?
밧데리광탈이라고 들었는데..
이래서 다시만드는건가..
무명인사 Just freak out, let it go 2020.05.20 10:43

9810 이 깡성능은 높지만 최악의 커널,미친 전력소모로 말이 많았는데
4000이라는 당시엔 깡패급이었던 배터리 용량으로 커버가 되었습니다.
집에 노트9 2대 있는데 배터리 오래 잘 갑니다.
라데니안 2020.05.20 14:16

미국 기준이면 스냅845 버전이니까 글로벌판보다는 배터리 지속 시간이 더 길었을 지도... 엑시9810 버전도 안드10 업그레이드 이후로 최적화가 잘 되었는지 체감상 좀 더 오래 가는 것 같다는 이야기도 있다카네요.
?
고자되기 2020.05.20 14:17

그러고보니 저게 미국조사였죠

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