어머니 쓰시던 폰이 3지폰인데 오래되어서
남는 엘티이폰에 해지된 유심칩 끼워서 번호이동 셀프 개통을 했습니다.
근데 발신은 좀 느리긴 해도 가능한데
수신이 안되는군요
전화를 걸어보면 전원이 꺼져있다고 나와요.
참 희한한데 고객센터 전화하니 담당자가 연락 주겠다고 하고는 소식이 없네요.
모바일 / 스마트
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일반
2021.10.19 13:45
알뜰폰 셀프개통을 했는데 전화 수신이 안되는군요
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휴대폰 3g모드로 한번 해보세요.. -
아즈텍
2021.10.19 14:06
그건 어떻게 하는 건가요? -
휴대폰 네트워크 설정쪽 가시면 데이터 네트워크방식 선택하는 창이 있을겁니다.
다만 kt향 폰이라면 히든모드로 숨겨놔서 해당 메뉴가 없을수도 있어요.. -
아즈텍
2021.10.19 14:12
안타깝게도 kt폰이네요 :(
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제 개인적인 추측은 사용중인 통신사와 기기 원 통신사가 달라 volte를 지원하지 않아서 전화 수/발신때 3g로 전환되느라 생기는 일이 아닌가 싶네요..
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아즈텍
2021.10.19 14:21
이상한 점은 개통확인 메일은 왔는데 해당 통신사 홈페이지에 들어가면 가입정보가 안나와요.
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알뜰폰 전산의 경우 하루가 지나야 나타나는 경우도 있습니다. 고객센터에 물어보는게 확실하긴 한데 알뜰폰의 단점이 고객센터 연결하기가 참 힘들죠..
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?
말미잘님 축하합니다.
팡팡!에 당첨되어 10포인트를 보너스로 받으셨습니다. -
아즈텍
2021.10.19 14:24
그럼 일단 좀 기다려 봐야겠네요. 남는 유심 활용하려고 셀프개통 했는디…
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유심 재활용의 경우 나밍 잘 되었는지(설정-정보에서 휴대폰번호가 올바르게 들어갔는지)확인해보시고 번호가 다르면 고객센터에서 ota신호 보내달라고 해야 합니다. 근데 이건 전화통화랑은 관련 없을거에요..
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아즈텍
2021.10.19 14:49
그렇군요. 유심은 KT용 유심이고 새로 번호이동한 알뜰폰도 그 쪽 알뜰폰인데 왜 안되나 모르겠습니다.
홈페이지에는 여전히 가입정보가 안나오고 연락준다던 사람도 소식이 없고 말이죠. -
그럼 호환성 문제없이 재부팅 몇번만 하면 바로 될텐데 이상하네요.
혹시 다른휴대폰이 있으시면 다른 휴대폰으로는 정상작동하는지 확인해보시고 유심 처음 꽃았을 때 나밍(유심등록)창 못보셨으면 *147359*682*입력해서 나밍 시도해보세요.
( https://r201b.tistory.com/300 )
그리고 언급이 금지된 그 모바일이라면 상담사분들 잘 못하는 분들이 많아서 계속 전화해서 물어봐야합니다.
그냥 네네만 하고 일처리 안하는경우도 당해봤네요.. -
아즈텍
2021.10.19 15:08
통신사에서 번호등록을 안해놔서 그런거였네요.
연락을 안주길래 다시 통신사 전화해서 7분 정도 기다린 다음에 통화품질부서 연결하고 상황 설명하기 바로 해결되네요. -
해결하셔서 다행입니다 :)
역시 알뜰폰은 계속 전화하고 독촉해야 일처리를.. -
아즈텍
2021.10.19 15:18
고맙습니다. 셀프개통 처음 해봤는데 생각보다 편리하긴 하네요. 전화 연결 안해도 문제가 없었다면 더 좋았을텐데 말입니다.
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개통은 금방 되는데 kt망 계열은 나밍이나 imei등록과 관련해서 꼬이는경우가 상당히 많더라고요..
저는 아이폰 sk망으로 쓰다가 kt망 넘어갈때 아예 유심인식 자체가 안되서 imei등록으로 해결한적이 있습니다.
이후 lg망으로 갈아탈때는 아무 문제 없었고요.. -
아즈텍
2021.10.19 15:33
그렇군요. 전 계속해서 KT망으로 된 통신사만 쓰게 되는군요.
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카토메구미
2021.10.19 14:48
포스개통 하셔야 할듯해요.
.
저도 K* 알뜰폰망에 아이폰이 자꾸 그래서 IMEI랑 모델명 전부 수동 넣고 전산 포스개통 처리 하니 되ㅏ더라구요 -
아즈텍
2021.10.19 14:49
그건 어떻게 하는건가요?
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카토메구미
2021.10.19 14:55
고객센터 전화해서 단말기 포스개통 처리 해달라 하시면 됩니다.
그럼 필요한거 알려줄거에요. -
아즈텍
2021.10.19 15:07
고객센터 다시 전화해서 끈질기게 기다려서 해결했습니다. 번호등록이 안되어 있었다고 하네요. 이렇게 간단하게 해결 되는 걸 왜 전화준다고 하고는 연락을 안해주는건지 참...
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카토메구미
2021.10.19 15:08
원래 고객센터는 상담이 아니라 갈궈야 해줘요 알뜰 같은경우에는..
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아즈텍
2021.10.19 15:09
그런가 봅니다. 평소에는 딱히 연락할 일이 없었는데 말입니다.
작성된지 4주일이 지난 글에는 새 코멘트를 달 수 없습니다.
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