삼성전자가 갤럭시 스마트폰 사후서비스(AS) 정책을 일부 개선했다. 스마트폰 개통 후 번인 문제가 발생하면 횟수에 상관없이 디스플레이를 무상 교체할 수 있다는 게 골자다.

삼성전자는 이달부터 스마트폰 개통 후 1년 이내에 번인 문제를 겪는 고객을 대상으로 소프트웨어(SW) 보정을 실시할 방침이다. 이후에도 번인 문제가 해결되지 않으면 횟수 제한 없이 디스플레이를 무상 교체한다. 기존 무상 수리 정책과는 별개로 운영된다.

삼성전자 관계자는 “스마트폰 품질 보증기간이 2년으로 늘어날 경우, 번인 문제에 따른 디스플레이 무상 교체 기간을 늘리는 방안도 검토할 예정”이라고 말했다.

 

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