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모바일 / 스마트 : 스마트폰과 태블릿, 노트북과 각종 모바일 디바이스에 관련된 이야기, 소식, 테스트, 정보를 올리는 게시판입니다. 2016년 7월 이전의 글은 다음 링크를 참조하세요. 구 모바일 뉴스 / 구 모바일 포럼 / 구 뉴스 리포트 / 구 특집과 정보 / 구 스페셜 게시판 바로가기

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참고/링크 https://news.samsung.com/kr/지문인식...립니다

안녕하십니까?

 

최근 보도된 지문인식 오류 관련하여 아래와 같이 알려드립니다.

 

해당 문제는 전면커버를 사용하시는 경우 일부 커버의 돌기패턴이 지문으로 인식되어 잠금이 풀리는 오류입니다.

 

혹시 발생할 수 있는 지문인식 오류를 방지하기 위해 전면부 실리콘 커버를 사용하시는 고객분들께서는 전면 커버를 제거하신 후 신규로 지문을 등록해 주시고, S/W 업데이트 전까지는 전면커버를 사용하지 말아 주시길 바랍니다(지문 등록 시, 손가락 중앙부를 포함한 전면적을 사용해 주시기 바랍니다).

 

□ 대상: 갤럭시 노트10/10+, S10/S10+/S10+ 5G
□ S/W 업데이트 일정: 다음주 초

 

고객 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

앞으로 고객분들께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



  • profile
    캐츄미 2019.10.18 19:04
    지문인식을 사용하지 말아야 하는거 아닌가요??
  • profile
    급식단 2019.10.18 19:18
    주말야근 당첨이군요..
  • profile
    title: 17세까르르 2019.10.18 19:53
    이미 영상자료가 넘치던데, 그 정도 문제가 아니던데??
  • ?
    미주 2019.10.18 21:21
    케이스 장착후 지문을 등록했더니 아무거나 대도 열린다가 아니라, 케이스 장착전에 지문 등록후 케이스를 덧댓을때 아무거나 인식되던거라는걸 정확하게 밝히지 않고 뭉뚱그려 말하네요
    그냥 지문인식 알고리즘의 문제라고 하지....
  • ?
    키리바시 2019.10.19 04:21
    인식이 되더라도 구분은 해야하는거 아닌가요; 지금 프로세스 자체가 무의미해졌는데 무슨 지문 등록할때 손가락 아닌게 등록되는 정도의 버그 레벨로 낮춰 정신승리를 하려 드네요

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