최근 갤럭시 A8 2018모델을 구매했습니다

 

전에 글에서 남긴것과 같이 퀵차지가 안되는 이슈를 발견했고 실험을 통해 본기종이 퀵차지를 지원안하는 모델인것 같다는 결론에 도달했었습니다

 

그러나 다른분의 리뷰와 삼성전자 온라인 상담을 통해 제 결론은 잘못되었으며 본기종은 퀵차지를 지원하는것으로 드러났습니다

 

그라하여 22일 오전에 퇴근후 회사근처 서비스센터에 내방했습니다

 

기사 : 어서옵셔!

지구 : 퀵차지가 지원되는 파워뱅크 연결시 고속충전이 안되니 조치바람 이상!

기사 : 지금 해보니 잘되는뎁?

지구 : 거 다시 해보시라요 아마 안될껍니다

기사 : (......)(케이블을 교체해본다)(충전 포트를 바꿔본다) 좀걸릴꺼 같으니 기다려 주십셔....

지구 : 하라쇼!

 

30분 후~

 

기사 : 이모델이 원래 고속충전 지원안함 ㅇㅇ 아무문제 없음!

지구 : ??? 울엄마는 잘되는데? 된다는 사람 리뷰도 있고 온라인 공식답볍도 있음

기사 : 온라인에서 고건 틀리게 말할수도 있슴다 ㅎㅎ

지구 : 아무튼 다른사람은 됨 (시파 그럼 처음에 된다고 한건 뭐야?)

기사 : 로그떠서 기술지원팀에 보냈으니 최소 1~2일은 걸림 잘가요~~

 

ㅂㄷㅂㄷ 거리며 집에 와야했고 보조배터리 모델명도 알려줬습니다 예정된 48시간이 훨씬 지나고 조금전 일입니다

 

지구 : (삼성전자 콜센터직원에게)저번주에 수리받은 이력 있는데 진행된 내용좀 알려달라

센타상담녀 : 님 이력으로 수리한거 없는데?

지구 : 않이... xx센타 20번 자리 엔지니어에게 서비스 받았는데 없다고?

센타상담녀 : 아무튼 없음 일단 전화는 그쪽으로 돌려드림(.....한참후)헤헤헤 고객아 미안해 그 엔지니어 오늘 휴가임 3월 2일에 다시 전화줄래?

지구 : 그 친구는 휴가라도 상담이력도 있을꺼고 로그송신 내역도 있을텐데? 다른 사람통해서 받으면 되지!

센타상담녀 : 아무것도 안남기고 휴가가버림 ㅎㅎ 아무튼 넌 못지나감

 

 

3월 2일에 전화해서 수리받으러 가면 되지 않냐고요?

뭐 점심시간 짬내서 전화는 한다 칩시다 어차피 수리하려면 내방 해야하는데 도저히 퇴근아니고는 수리하러갈 거리는 아니거든요 그렇다고 3월 3일 토요일은 제가 쉽니다 회사에서 가까운 센터까지 가기엔 멀어요

 

직원이 신참이었나 골치아픈 실수를 저지르고 휴가갔네요 덕분에 지금 충전하는데 5V로 들어가서 한참 걸립니다...