오늘 어머니 J5 2017에 2가지 이슈가 있어서 센터 내방을 했습니다.
1. 디스플레이 이상 출력
2. 통화 메아리 현상
우선 이번주 화요일에 OTA가 뿌려졌기 때문에 그걸 먼저 적용했고, 2가지 다 증상 재현(1번은 자료 남김)이 안 되어 1번은 본사 질의, 2번은 원하면 주 사용환경에 본사 전파팀 파견해서 알아봐 준다고 합니다.
보통 통품 관련해서는 통신사와 제조사가 떠넘기기 할 뿐인데, 삼성은 직접 분석할 수 있다고 해서 놀랐네요.
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일반
2017.07.28 16:36
삼성 모바일 AS 방문 후기
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2주 지나서요 ㅎㅎ.. -
오우.... 정딩한 서비스가 제공되기를....
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삼성은 as때문에 골치아팟던 기억이 없네요 확실히 평균이상은 해준다고 느낍니다
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개통철회가능 기간이라면 철회도 권장드립니다