LG 전자 건조기에서 악취와 먼지가 나면서 소비자원 분쟁조정위원회가 145만명의 사용자에게 위자료 10만원 지급 권고. 다 합하면 1450억원.
대신 LG는 자발적 리콜 선언. 자발적이라고 해서 대단한 건 아니고 수리 신청하지 않은 이들에게 문자로 알리겠다는 수준.
지금도 수리 자체는 무상으로 진행 중입니다만... LG 전자 건조기 수준이 어느 정도인지는 찾아보면 많이들 나옵니다.
가전 / 가젯 / 테크
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가전 제품, 멀티미디어, 각종 IT 기기와 여기에 관련된 기술의 이야기, 소식, 테스트, 정보를 올리는 게시판입니다.
소식
2019.12.18 22:45
LG전자 “건조기 위자료 10만 원씩 지급 대신 자발적 리콜”
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XX : 가전은 LG지!
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저 군대에 있을때도 제일 먼저 고장나던게 엘지 새탁기던데
좀 실망스럽네여 -
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문제의 그 건조기를 올해 초에 샀는데 뭐 딱히 아직까지 별 문제는 없긴 해요. 지금 신청해도 내년 4~5월에나 수리된다고 그러시길래... 그냥 내년에 수리할려구요.
둘 다 같은 브랜드로 샀었는데, 경험해보니 기기 뽑기나 서비스 수준이나 도긴개긴이더군요. 뭐뭐는 어디지라는 이야기는 좀... 이제 거부감이 들어요. 그냥 밈같이 취급할랍니다. -
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달가락님 축하합니다.
팡팡!에 당첨되어 5포인트를 보너스로 받으셨습니다. -
poin_:D
2019.12.18 23:12
요즘 XX 사의 광고는 사용자가 직접 간편하게 청소 가능하겠금 흥보하고 있죠. -
다른 가전들은 엘지가 삼성보다 좋을진 몰라도 건조기 하나는 확실히 삼성께 좋아 보이네요.
내년에 하나 사려고 알아보고 있는데 현재까진 삼성꺼로 살 예정 -
https://m.blog.naver.com/lovexy84/221283777818
https://m.blog.naver.com/01196147958/221237136320
사실 삼성 건조기도 초반에 먼지 필터가 먼지를 제대로 거르지 못하는 이슈때문에 문제가 좀 많았죠.
다만 삼성은 특정 제품 라인 하나만 문제고 사자마자 문제가 발생한거라 문제 인식이나 처리가 빨리 됐는데........
LG는 처음엔 문제가 없거나 크지 않다가 나중가서 문제가 커진거라...... 문제 처리가 쉽지는 않겠죠.
즉 삼성은 애초에 기능상의 문제였고...... LG는 유지보수상의 문제였다는 것......
사실 후자는 좀 확인할 수 있게 되기까지 시간이 걸릴 수밖에 없죠. -
자동화의 한계군요 -
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2018년 말에 LG건조기 구매해서 잘 사용했고, 올해 11월경에 개선 수리를 받았습니다.
개선 수리로 3일정도 공장에 갔다왔는데, 사실 개선 수리를 받기 전에도 크게 건조된 빨래에서 냄새가 난다던가 하는 문제는 없었습니다. 뉴스나 커뮤니티에서 하도 이야기를 하니 처음 사용했을때 대비 냄새가 나는건가 싶기도 했는데...
해당 문제는 콘덴서에 오랜기간 먼지가 쌓여서 생기는 관리상의 문제로, LG제품은 자동세척 기능을 내세워 구매자가 쉽게 콘덴서 부분을 청소할 수 없는 구조로 되어 있죠.
반면 삼성 제품은 콘텐서 자동세척 기능은 없지만 어느정도 쉽게 청소를 할 수 있는 구조이고요.
삼성은 2017년도에 처음 건조기가 출시된 만큼, 아직 오래된 제품이 아니라 이슈가 적을뿐... 오랜기간 사용하게 되면 비슷한 이슈가 터질듯 싶습니다. -
poin_:D
2019.12.20 12:14
사용자 청소 부주의로 이슈되긴 힘들껍니다.
메뉴얼에도 지금 cf 에도 주기적으로 청소 해야 한다고 하거든요
작성된지 4주일이 지난 글에는 새 코멘트를 달 수 없습니다.
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