제 픽셀 직구가 하도 답답해서(...) 라이브챗을 했습니다.

 

그러더니 은행(아마 신용카드 회사겠죠?)이 결제를 승인하지 않아서 주문이 취소되었다며 은행에 연락해 보라고 합니다. 은행에 연락해서 문제를 해결하면 아마 정상적으로 주문이 될 거라고.

 

또, 청구지 주소/배송지 주소 같은 상세 정보도 조회해 봤는데 이건 문제가 없다네요. 배대지나 빌링어드레스 문제는 아닌 거 같습니다.

 

이게 무슨 말인지 모르겠습니다. 저는 "해외승인" 문자를 분명 받았거든요. 근데 결제가 되지 않았다며 은행에 연락해 보라니... 제가 승인 한 마디만 해준다면 되는데(All the banks need is a word of authorization from your end) 뭐 고객센터에 뭐라 말하라는 건지 모르겠습니다.

 

그래서 기글 여러분들께 조언을 구해봅니다. 이게 도대체 무슨 상황일까요? 하나카드로 긁었는데 뭐라 얘기해야 할 지 모르겠네요.