성전자의 최신형 무선 이어폰인 '갤럭시 버즈 프로' 일부 이용자들로부터 제품 착용 후 '외이도염'에 걸렸다는 불만이 이어지자, 삼성전자가 대응에 나섰다.
삼성전자 측은 26일 "갤럭시를 애용하는 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 차원에서 환불이나 치료비를 지원하고 있다"고 밝혔다. 환불이나 치료비 요청은 삼성전자 서비스센터를 직접 방문하거나 콜센터를 통해서 안내 받을 수 있다.
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소식
2021.05.27 18:19
갤럭시 버즈 ‘귓병’ 논란 커지자…삼성 "환불·치료비 지원"
| 참고/링크 | https://www.newsis.com/view/?id=NISX20210526_0001454465 |
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저도 이거 증상 있는데 어떻게 해야 할 지 모르겠어요 염증이 나는건 아닌데 한두시간 이상 착용하면 매우 가렵습니다. 근데 이걸로 병원을 갈 수도 없는 노릇이고... 이래저래 답답하네요.
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아라 2021.05.27 18:45
그게 외이도염 이라.. 다른 이어폰으로 바꿔보시는게 좋을거 같아요 -
저도이래요 .... -
과연 삼성 -
출시일에 바로 구매해서 지금까지 하루에 몇시간동안 착용하고 있지만, 아무런 문제가 없는 저는 축복받은 귀인가봅니다... -
전 제일 큰 팁을 껴도 작아서 의도치 않게 버즈 1세대로 존버중입니다... -
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몇시간 쓰고 몇주뒤에 다시 썼다가 닿는부분이 좀 헐었었는데
이후로 케이스 안쪽하고 실리콘팁 알콜솜으로 닦으면서 쓰니까 문제는 없더라고요.. -
인이어는 매일 청소해줘야 하는듯. 에어팟프로 출시때부터 쓰고 있는데 간혹 귀가 부을때가 있었는데 사용량을 줄이거나 이어폰청소를 잘 해주면 괜찮아지더군요. 그래서 매일 아침마다 수건으로 간단히 기름만 닦아준다는 개념으로 청소해준 뒤로 빈도가 많이 줄었네요. -
저도 저 증상때문에 버즈 프로를 못쓰고 있는데 환불 시도 해봐야 겠네요. 이어팁 맨날 세탁세제 푼 물에 빨고 말린다음 쓰는데도 30분도 안되서 귀에 알러지 비스무리한 반응이 올 지경이 되어버렸어요. -
그래도 모른척 안하고 환불도 해주고 치료비도 지원해준다니...놀랍네요. 역시 삼성인가
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