4월 경에 회사 PC를 새로 도입을 했는데, 아래와 같은 증상이 나타나서 말썽입니다.

 

(회사 PC이다 보니 업무 관련 내용이 있어 '김' 처리를 했습니다. 널리 양해를 부탁드리겠습니다)

 

발생하는 오류는,

  1. 위와 같이 도트 프린터 마냥 픽셀이 찍히는 현상이 나타나면서 PC의 작동이 멈추거나(리셋 버튼도 작동 안함),

  2. 화면이 모두 꺼진 이후, 약간의 시간이 흐른 후 화면이 복구 되나 시스템 재시작/종료 이외의 그 어떤 행동도 할 수 없음

입니다.

 

PC 사양은 간략하게,

  CPU: Intel Core i5-12400

  M/B: MSI PRO H610-M DDR4

  RAM: Patriot DD4 3200 8GB * 2

  SSD: SK Hynix P31 500GB

  HDD: SATA 500GB HDD(기존 PC에 있던 HDD 재활용으로써 모델명은 제각각이나 제조사는 Seagate로 통일)

  OS: Windows 11 Pro

입니다.

 

위 증상 관련해서 해본 방법으로는,

  1. HVCI 해제 -> 해제 이후에도 발생

  2. 메인보드 BIOS 1.00 버전에서 가장 최신인 1.70 버전으로 판올림 -> 판올림한 PC에서도 발생

  3. Memtest 테스트 -> (BIOS를 1.70 으로 올리고도) 통과한 PC에서도 발생

입니다.

 

그 외 특기사항은 모든 드라이브에 BitLocker 적용 정도입니다.

 

위와 같은 증상을 겪어 보시거나 해결한 기글인들의 도움을 간절히 바랍니다... ㅜ.ㅜ

 

(여담으로, 이럴 줄 알았으면 구세대라도 코멧 레이크나 로켓 레이크 기반 벤더사 PC를 사는건데... 괜히 의욕있게 앨더 레이크 조립 PC 30 여대 추진했다가 독박쓰고 있습니다 ㅜㅜ...)