ISP업체까지 갔다오는 핑이 정상이어도 공유기 문제일수도 있나요?

곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이

조회 수 721 댓글 15

ISP 업체랑 씨름중인데

끝까지 공유기를 물고 늘어지더군요.

제 입장에서는

"공유기가 문제라면 그쪽 회사에 갔다오는 핑이 정상일리가 없지 않은가?"

지요.

결국 해당 업체를 통해서 야후나 기타 다른 서비스를 사용할 때 핑이 떨어지는 것인데

지속적으로 공유기를 언급하니 궁금해지더군요.

컴퓨터 한대가 2시간동안 10메가 미만의 트래픽을 발생시키면서 게임사서버랑 교신하면서

렉이 걸린다 한다면 ISP 업체 측에 문제가 있다고 인증시켜주는꼴로 보이는데 말이죠.

토런트같이 트래픽을 과도하게 발생시켜가며 업로드를 하며 굴리는 것도 아니고

단지 월탱 정도 하면서 핑이 미친듯이 튀는 상황에서 공유기 문제라 주장한다면

정말 공유기 문제인가 하는 의심이 드는군요.

참고로 공유기는 iptime a3004입니다.

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Comments '15'

아라 2016.09.08 15:38

글쎄요 보통은 그럴일은 거의.. 일단 직결해보시는게 나을 거 같습니다.
낄낄 2016.09.08 15:38

간단합니다. 공유기 빼고 직접 연결해서 핑 찍어보면 답이 나옵니다.
타미타키 곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2016.09.08 15:38

결론은 똑같았다. 였습니다. 아주 미묘하게 직결이 핑이 약간 낮아졌지만 튀는건 바뀌지 않더라구요.
순딩sheep 회사에서 살아남기 2016.09.08 15:57

공유기가 문제면 공유기 없이 직결했을때 좋게 나와야합니다.
공유기 빼도 크게 차이 안나면 공유기는 문제 없는거죠.

참고로 본사랑 각 가정 내는 멀쩡한데 중간(국사 등)에 문제가 생기는 경우가 있습니다.
참고로 저희집이 티브로드 케이블 인터넷(HFC) 사용중인데,
https://gigglehd.com/gg/bbs/306340
어제 오늘 위와 같은 증상이 있어서 오늘 오전에 본사 고객센터에 전화했더니 본사 모니터링에선 정상으로 뜨는데 집에선 구글로 핑 테스트시 Loss 엄청 뜨고 난리나서(time은 기본 60ms 이상은 뜨고) 결국 기사 불렀었습니다.
그래서 오후 2시즈음에 기사분께서 오셔서 벤치비(...) 테스트 해봤더니 하향 테스트에서 속도가 0를 5번 이상 찍고,
UDP인가 핑 테스트 결과 그래프에선 Loss를 의미하는 빨간 그래프가 전체 그래프의 1/3은 차지하는 등 완전 개판 오분전이었습니다.
그걸 보고 기사분께서 그러시더군요.
이쪽 국사에 문제가 생겨서 지역 전체가 이런 상황이라고...
그래서 본사에선 정상 뜨는데 각 가정에서 핑폭발하고 난리나는것이며, 걍 국사에서 원인 해결될때까지 기다리는 수 밖에 없다고 하시더군요.

그러고나서 심부름 갔다오고나서 방금 인터넷 해보니 정상으로 돌아왔네요.
이런 케이스도 있다는 것만 알아두세요.
타미타키 곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2016.09.08 17:21

흠 일단 isp 회사의 연락을 기다려보는 수밖엔 없군요.
?
향군 2016.09.08 16:08

그냥 공유기 빼고 해도 똑같다고 하시면 될거같은데요?
타미타키 곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2016.09.08 16:16

물론 했지요. 결국 좀전에 통화해서 좀 더 알아보고 전화주겠답니다.
아엠푸 5900X+96GB 2016.09.08 17:34

컴퓨터 문제라고 안하면 다행일듯 한데요~
노비스 the last resort 2016.09.08 18:30

저 isp 업체는 일처리를 어떻게 하는지 모르겠네요(...)
타미타키 곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2016.09.08 18:55

핑에 대해 따지는 사람이 거의 없다더군요. 인터넷전화나 게임을 들어 설명을 하는데 핑이 왜 낮아야 하고 핑로스가 뭔지도 모르는 눈치더군요. 관리직 좀 되는 사람이요. 거기다 말단상담원은 핑 끊기고 이거 업체측 문제 아니냐 했을때 그럼 위약금 내고 다른 업체 가시면 되지 않겠습니까 해서 사람 뚜껑열리게 만들었죠. 아니 돈은 낼 수 있겠는데 고객이 문제제기를 하면 고치라고 (...)

그나저나 이 댓글을 적고 있는 와중에도 핑 체크를 하는데 어처구니 없을 정도로 튀는군요 (...)
아엠푸 5900X+96GB 2016.09.08 19:07

관리자가 모르면 대체 누구한테 따져야 할까요?? 참 어이없습니다. 최소한 낮게 나오면 수정할테니 좀 기다려 달라고 하던지.... 그냥 모름세인가보네요?
타미타키 곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2016.09.08 19:15

좀 안다는 사람이 전화한다길래 기다렸더니 저 모양입니다. 상담사랑 고객이랑 바뀐 기분입니다. 걍 인터넷 게임은 포기하고 싱글 게임만 할까도 생각중입니다. 문제파악중이라는데 좀 안다는 사람이 "isp 서버 주소로 핑체크시 문제 없고 게임사측 서버로 핑체크 하니 문제 생긴다"하면 아 고객문제 아닐 가능성이 높구나 할텐데. 처음 상담한 사람이랑 동일한 대응을 하니 열불나고... 행여나 내일 "진짜 아는 사람"으로 보이는 사람이랑 대화하게 되면 "처음 부터 기술자랑 대화하게 해주세요" 생각이 들거 같네요. 처음부터 뻔뻔하게 우리잘못 아니다라고 대응하는 상담사부터 열받게 만들더니... 이쯤되면 힘빠지네요. 모르면 모른다 하고 고객센터쪽 사람 말고 기술자로 돌리면 될텐데 이해가 안되네요.

난 분명이 "기술상담"버튼 눌러 대화 시도를 했는데 대응하는 사람은 자동응답기더군요.
노비스 the last resort 2016.09.08 20:36

사자후를 외치고 싶군요 그 직원한테(...)
?
kreygasm 2016.09.08 20:30

공유기는 핑계거리일겁니다. 공인인증서처럼요
Olorin 2016.09.09 01:18

공유기는 핑계거리일겁니다.(2)

직결해도 동일한 결과면 더 상단 장비인 스위치 문제죠. 위 같은 케이스 대부분은 MDF실에 있는 스위치 문제입니다

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