https://gigglehd.com/gg/hard/12248492

위 링크 글과 같이 램에 문제가 생겨 질문한적이 있습니다.

 

처음해보는 RMA라 걱정이 많았는데 결과적으로는 이게 RMA가 맞나? 싶을정도로 쉽고 간단한 과정이였네요.

 

처음 RMA를 요청하면 메모리 사진 등 증거자료를 요청합니다

 

저는 메모리 사진과 메모리 문제 진단 했던 결과가 있는 이벤트 뷰어에서 MemoryDiagnostics-Results부분을 그대로 스크린샷 찍어서 보내주었습니다

 

 

그 후 문제가 인정되면 2가지 옵션중 하나를 골라달라 합니다 (저는 메모리를 뉴애그에서 구매했습니다)

옵션 a는 고장난 램을 포장하여 뉴애그로 다시 보내고 난 뒤 새제품으로 교환받는 방식

옵션 b는 고장난 램과 동일한 모델을 새로 구입한 뒤 환불받는 방법 (고장난 메모리는 알아서 처리)

 

뉴애그에서 직배송으로 구매한게 아니기 때문에 당연히 옵션a는 못하는 일이기도 하고 시간과 배송요금을 생각해도 옵션b가 당연히 이득이니 옵션 b로해서 새로 메모리를 구입했습니다

 

메모리 도착 후 주문번호와 인보이스를 넘기고 나면

 

 

이렇게 환불이 됩니다