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컴퓨터 / 하드웨어 : 컴퓨터와 하드웨어, 주변기기에 관련된 이야기, 소식, 테스트, 정보를 올리는 게시판입니다.

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아래에도 글 쓴 사람입니다. DP 케이블로 Out of Range 뜬다고 했던.. 센터와 연락이 되어서

벤큐 센터에서 벤큐 전용이라고 DP 케이블 3개 가지고 와서 
벤큐 전용 DP 케이블이기 때문에 그런 증상 안뜰꺼라고 장담까지 교체해주시고 가셨습니다..


벤큐 전용 DP 케이블로 바꾸고 나서 몇 일동안 증상이 나타나지 않아서,
아 정말 벤큐 모니터용 DP 케이블로 바꾸니 증상이 안나오나보다 생각이 들어서, DP 케이블을 구매하려고 문의를 했더니
DP 케이블의 가격은 14,000 원 정도?? 인가 하고, 재고가 국내에 없기 때문에 해외에서 들어와야 해서, 시일이 한달 정도 걸린다고 했습니다.

일단 알았다고 전화를 끊고, 몇일 더 지켜보자 하는 맘으로 계속 테스트를 진행했는데, 

벤큐 모니터용 DP 케이블로 바꾼 3자리가 또 다시 Out of Range가 떴습니다.

그들이 자신있게 교체해 주고 간 DP 케이블에서도 동일하게 증상이 나타났으면, 이젠 정말 모니터 자체의 문제라고 밖에 생각이 들지 않습니다.

벤큐를 쓰고 싶으시면 2740을 쓰세요, 2720은 정말 게임 중에 화면이 나가도, 뭐 그럴 수 있지 하면서 케이블 뽑았다가 다시 껴서

게임 하실 분들만 쓰시길 바랍니다.

 

 

위가 다나와 상품의견에 제가 쓴 글입니다.

벤큐 쪽엔 다시 문의 넣은 상태이며, 답변을 기다리는 중입니다.

저는 원래 저런거 안씁니다. 솔직히 커뮤니티 가입은 꽤 했지만, 제가 나서서 글쓰는 일은 거의 없는데요..

벤큐는.. 너무.. 화나가서.. 썼습니다.. 솔직히.. 욱 하는 마음에 벤큐 잘 쓰시는 분들도 기분 언짢아하실 수 있습니다.

그 점에 대해서는 정말 죄송합니다.

 

제가 저거 해결할려고 오죽하면 DP 케이블 테스터기도 사서 20핀 더미인 케이블들만 찾아서 다 꼽아보고,

혹시나 DP를 HDMI로 바꿔주는 젠더도 사서 달아봤지만 60Hz라서 포기하고...

 

정말 심각한 상황인데, 벤큐 센터는 우리 제품은 이상이 없습니다.. 라고 계속 얘기하고 있고...

물론 저런 증상이 나타나는게 저를 포함한 몇몇 분들의 이야기일 수도 있습니다.

 

하지만, 제품에 대한 문의나 항의에 대한 노력은 중소기업만큼도 못한 것 같습니다.

 

제가 다른 타 중저가 브렌드 모니터를 구매를 해서 클레임을 걸면, 그 이후 수입되는 제품들 부터는 

최대한 반영을 해 주려고 합니다. 

 

예로 큐닉스 모니터 같은 경우에는 색감이 좀 이상합니다. 라고 센터에 연락을 하니, 

본사 기술팀에서 체크를 하고 연락한지 1주일도 안되었는데, 방문 오셔서 펌웨어가 담긴 USB를 들고

 

피씨방 100대가 넘는 자리를 일일히 펌웨어 업데이트도 해 주시고 갔습니다.

 

가격은 벤큐의 절반도 채 안되는 가격인데, 서비스를 위해 저렇게 열심히 일하는 중소기업도 있는데,

제 기준에서의 벤큐는 AS만큼은 정말 나몰라라 하는 소기업 같습니다.

 

너무 화가나서 두서없이 글 쓴 점 죄송합니다.

 

벤큐의 다른 모델들은 제가 확인을 해 본 것은 2740 밖에 없습니다.

 

RTX 쓰시는 분들 벤큐 쓰실때 27인치 게이밍 모니터 쓰실거면 꼭 2720 아닌 2740을 구매하시길 바랍니다.

 

 

 



  • ?
    고자되기 2019.01.08 13:15
    알파스캔 436m사면서 보니 초기 프리셋이 색감이 약하다는 의견이 있어서 집마다 방문해서 업데이트 해준거같더군요.그후로 수정펌웨어 충고.
    델u2718q의 경우는 녹색광영역 문제가 나와서 수정 펌웨어가 나왔지만 펌웨어 업데이트가 너무 쉬워서 그런수고도 안 필요했던거 같고.
    왜 벤큐만 이라는 생각이 드는군요.
    전에도 말했지만 피시방에 출장거부하고 수정에 1주일 걸린다하고.. 그런행동은 32인치 짜집기 오픈프레임 9만원에 납품하는 업자들도 안하는 짓이에요.
  • profile
    Retribute      안녕하세요. 행복한 하루 되세요. https://blog.naver.com/wsts5336     2019.01.08 13:17
    벤큐 QC가 정말 엉망이다란 생각 많이 가졌었고 느껴봤는데 이정도로 심할 줄은 몰랐습니다
  • profile
    Retina 2019.01.08 13:20
    서비스가 참담하군요...
  • profile
    캐츄미      5700g, 5800x, 5950x 2019.01.08 13:22
    아.. 안타깝네요
    좋은정보 감사합니다
  • ?
    고자되기 2019.01.08 13:22
    이번에 풀리는 지포스 프리싱크목록에 저거 있던거같은데 혹해서 사는 사람없었으면.
  • profile
    title: 흑우아카츠키      . 2019.01.08 14:52
    벤큐는 옆동네를 봐도 as가 참...
  • profile
    눈팅만4년째      2대의 라이젠 + 라데온 컴퓨터를 가지고 있었던.. AMD팬 입니다. 2019.01.08 17:47
    저도 벤큐 모니터 쓰는데 솔직히 LG나 큐닉스, 알파스캔 정도로 알아볼껄 하는 후회가 있습니다. 가격대비 큰 메리트가 없어요..
  • ?
    연금술사 2019.01.08 19:46
    xl 2430 144hz 쓰다가 얼마전 중국산 디스플레이랜드 27인치 피시방 납품용 144hz로 넘어왔는데요 -_-;;
    벤큐는 기능면에서는 다채로울지는 모르나 사용성이나 여러가지 면에서 듣보 중국산 모니터보다 못합니다.
    물론 빌드퀄리티 자체는 벤큐가 압승입니다만.. 가격 차이를 보면 할말이...
    저는 모니터 한번 세팅하면 버튼만질일은 거의 없기에 빌드 퀄리티에는 딱히 신경을 안쓰는 편이라
    벤큐 살바에는 싼마이 144 사라고 권하고 싶네요.
    g싱크 같은 고급 기능 원하시면 아수스나 에일리언 웨어, 엘지같은 메이져 제품으로 한방에 건너 뛰시고..
  • ?
    겸유 2019.01.08 20:23
    벤큐 AS 원래 좀 문제 많습니다...
    모니터 초기불량 문제로 AS 문의하고 2주 가까이 연락한번 없다가, 상품 의견란에 남겼다니 득달같이 연락와서 지워달라고 하더군요...
    그 이후로 벤큐는 아예 안씁니다...

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