안녕하세요. 창세기전4 입니다.
 
먼저, 창세기전4 에 깊은 애정과 관심가져 주신 많은 크로노너츠 여러분께 
진심으로 감사의 인사를 드립니다.
 
아쉽게도 창세기전4 가 지난 1년 간의 여정을 마치고
2017년 5월 1일에 서비스를 종료하게 되었습니다.
 
아직까지 창세기전4를 사랑해 주고 계신 크로노너츠 분들께 
약속 드렸던 내용을 모두 보여드리지 못하고 이렇게 서비스 종료라는 
송구스럽고 어려운 결정을 내리게 되어 죄송스러운 마음입니다.
 
비록 저희 창세기전4에서의 인연은 여기까지지만,
모든 회원 여러분께서는 원하시는 일들 모두 잘 되시길 기원하겠습니다.
 
서비스 종료 및 환불에 대한 자세한 내용은 아래를 참고 부탁 드립니다.
 

[서비스 종료 및 환불 진행 안내]
 
◆ 서비스 종료 일시 : 2017년 5월 1일(월) 00시 00분
 
◆ 결제 차단일 : 2017년 3월 31일(금)
 
◆ 환불 접수 : 2017년 3월 31일(금) ~ 4월 30일(일)
 
◆ 환불 신청 안내 
1. 창세기전4 홈페이지에서 신청이 가능합니다.
2. 마이페이지 > 내 S코인 > 충전취소/환불신청 에서 환불 가능 금액을 확인해 주세요.
3. 환불은 환불 접수 기간이 종료된 후 일괄 처리 됩니다.
4. 네이버 채널링 회원의 경우 전환된 S코인은 홈페이지를 통해 환불이 불가능 합니다.
   고객센터 1:1문의를 통해 문의 부탁드립니다.
 
◆ 주의사항
 - S코인의 환불 신청을 완료한 후에는 신청을 취소할 수 없습니다.
 - 환불 수수료는 환불금액이 10,000원 이하인 경우 1,000원, 10,000원 이상인 경우 환불금액의 10%입니다.
 - 쿠폰, 이벤트 등으로 지급된 무료 S코인은 환불되지 않습니다.
 - 충전 후 환불 시에는 계정명의자 본인의 계좌로만 환불할 수 있습니다.
 - 게임 실행 중에는 충전취소/환불신청을 할 수 없으니, 반드시 게임 종료 후 신청해 주세요.
 - 제재계정은 홈페이지에서 충전취소 및 환불을 할 수 없으므로 고객센터로 문의해주세요.
 - 부정확한 정보 입력 및 타인 명의 도용으로 인해 발생된 문제는 당사에서 책임지지 않습니다.
 - 계정 명의자의 통장으로 환불이 어려울 경우 고객센터로 문의해 주세요.
 - 환불 금액은 환불 신청 기간이 종료된 후 14일(영업일 기준) 내에 요청하신 계좌로 입금됩니다.
 - 네이버 채널링 회원의 경우 환불이 아닌 네이버 게임캐쉬로 지급됩니다.
 - 네이버 게임캐쉬 환불의 경우 네이버 PC게임 고객센터를 통해 문의해 주세요. 
 
 
다시 한 번 저희 창세기전4에 보여주신 관심과 사랑에 감사 드리며,
추후 더 즐겁고 새로운 게임에서 다시 한 번 만나 뵙기를 바랍니다.
 
감사합니다.