안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.
먼저 금번 운영 이슈로 많은 모험가 분들의 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
관련해서 최초 상황 발생 시 정확한 상황 확인과 조사를 진행한 후
운영정책에 의거하여 제재 진행을 했어야 하나, 확인 절차 중 담당 운영진의 업무 미스로
17개 계정을 일괄적으로 게임 진행 방해로 제재를 선 진행하고 이후 욕설로 확인 된 부분에 대해서 제재 변경을 진행함으로
많은 분들께서 운영 정책에 대해 오해 하시고 현재까지 해당 이슈가 지속화 되고, 많은 모험가분들에게 불편을 드리게 되었습니다.
관련해서는 해당 업무 담당자 들에게는 현 상황의 엄중함에 대해서 회사차원의 인사 징계 조치(감봉)가 진행되었으며,
이후 운영 진행에 있어서는 이와 같은 미숙한 운영 진행이 없도록 노력하겠습니다.
그리고 이번 운영 이슈 이후 3차례에 걸친 안내 공지가 진행된 이후
아래와 같이 악의적인 목적으로 캐릭터를 생성, 비방, 도배 등 많은 이용자들의 원활한 게임 이용에 불편함을 주는
행위를 하는 반복적이고 지속적으로 진행하고 있는 이용자 분들이 확인되고 있습니다.
확인된 게임내 악의적 목적으로 게임 이용 방해 및 운영 방해, 여론 몰이등을 진행하는 행위 사항
- 악의적인 목적으로 게임 내 캐릭터명을 생성
> 작명 정책에 의거하여 제재를 받았음에도 불구하고 지속적으로 작명 정책에 위반되는 행위를 하고,
2차, 3차 제재를 받은 계정일 경우 다른 계정을 이용해 동일한 패턴으로 지속적인 작명 정책위반 행위를
악의적으로 반복 하는 행위
> 실제로 경고 또는 제재의 대상이 아니기에 경고 및 제재가 진행되지 않았음에도 불구하고
제재를 당했다는 사실과 무관한 내용으로 여론 몰이등을 진행하는 행위 등
9월 25일 ~ 9월 26일 현재까지 위와 관련하여 작명정책 위반으로 처리 된 케이스는 다음과 같습니다.
작명 정책 1차 (GM우편을 통한 경고 & 강제 이름 변경상태 부여) - 61건
작명 정책 2차 (게임 정지 7일 & 강제 이름 변경상태 부여) - 16건
해당 행위의 경우 명백한 게임 이용정책에 위반되는 행위이며,
이로 인해 게임 이용을 하는 다른 이용자분들에게까지 게임 이용에 불편을 받고 있는 상항이며,
여론을 조장하여 일방적 여론으로 편하하는 행위는 명백한 운영 진행 방해를 하는 행위입니다.
해당 행위를 더 이상 방관만 할 수 없는 상황이라 판단되어 이와 같은 행위에 대해서
아래와 같이 강경 대응을 진행할 예정입니다.
[게임 이용 관련 특수 대응 기준]
1. 정상적인 게임 플레이가 목적이 아닌 타인/그룹등을 비방하는등의 악의적 목적으로
캐릭터명을 작명하는 경우 - 게임 이용 15일 제재 (경고X)
2. 제재 계정의 동일 명의/IP에서 같은 목적으로 지속적인 캐릭터 명을 작명하여
생성하는 경우 - 동일 명의, 동일 IP에서 접속하는 모든 계정 게임 이용 30일 제재 (경고X)
3. 명확한 사실이 아닌 사항을 여론을 조장하여 비난, 폄하하는 채팅을 하는 경우
- 게임 이용 15일 제재 (경고X)
[홈페이지 이용 관련 특수 대응 기준]
1. 악의적으로 게시글 도배하는 행위 - 홈페이지 이용 정지 7일
2. 특정 대상을 비방하는 목적으로 게시글을 작성하는 경우 - 홈페이지 이용 정지 7일
3. 명확한 사실이 아닌 사항에 대해서 여론을 조장하는 게시글을 작성하는 경우 - 홈페이지 이용 정지 7일
게임 이용 및 공식 홈페이지 이용 관련 특수 대응 기준안의 경우 아래 일자 기준으로 적용하며,
별도 공지 전까지 지속적으로 대응할 예정이오니 참고 부탁 드립니다.
[특수 대응 적용 일자 안내]
2017년 09월 26일(화) 22:00 ~ 별도 공지 전까지
관련 이슈 건에대해서 이전 공지를 통해서도 여러 차례 안내를 드린 사항이나,
이용 제재의 경우 운영정책을 기반하여 확인된 상황에 대해서 명확한 근거를 기준으로 제재를 진행하며,
지금까지도 공정한 자세로 운영해 왔으며 앞으로도 운영정책에 의거하여 공정하게 운영해 나갈 것임을 다시 한번 강조 드립니다.
관련해서 해당 이슈에 대한 제재를 합당하게 진행한 근거 자료를 모두 보유하고 확보하고 있음을 알려 드리며
해당 근거 자료의 경우 모험가님들의 개인 정보이기에 법률적인 이슈로 인해 별도 공개를 진행하지 못하는
부분이나 법률적인 절차나 수사기관의 공식요청이 있을 시엔 해당 부분을 명확히 입증할 근거 자료가 있음을 다시 한번 안내드립니다.
추가적으로 위 안내드린 부분과 같이 이후 위 기준에 의거 게임 내 / 게시판에서 발생되는 사항은
강경하게 대응할 예정이오니 이점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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여러분 룽청 운영은 양반이었습니다 하다하다 유저 협박하는 사과문은 처음이네요
dARI
Kylver
아카츠키
청솔향
임시닉네임
MUGEN
