3년 무상AS 기간을 몇 일 안남겨두고 64기가 SSD가 죽어버렸습니다

원인은 모르겠고 바이오스에서 안잡히더라구요.

메인보드 고장인가하고 다른 컴퓨터에 꽂아도 반응이 없길래 샌디스크에 문의했더니 교체해주겠답니다.

 

뾱뾱이에 잘 싸서 보냈더니 어제 저녁시간이 다 되서 전화가 와서는 단종된 제품이라 120기가 제품으로 교환해주겠다네요

이건 4개 샀었는데 하나는 사자마자 고장이나서 이미 하나 교환한 전적이 있습니다.

그때도 빠른 교환을 해줬는데 이번에도 대응이 빠르네요.

 

 

같은 날 샀던 애즈락 메인보드 3개도 고장이나서..(8개중에 3개) 전부 부팅불가 상태이며 나머지 부품은 다른 메인보드에 꽂았더니 쌩쌩합니다. 한번에 고장난건 아니고 작년에 하나, 올해 두개가 맛이 갔습니다. 남는 보드로 돌려막고 있었는데 SSD 교체보내면서 생각난 김에 메인보드도 AS 기간을 확인해보니 아슬아슬하길래 언넝 RMA 신청을 했습니다.

 

일단 이메일로 연락해 봤습니다. 이메일로 연락했더니 서비스 센터에 직접 연락하라길래 그나마 가까운 난징센터에 전화해봤더니 판매처에 물어보랍니다. 여기서 좀 짜증이 났지만 어쩔수 없죠 판매처에 물어볼 수 밖에..제 아이디로 구매한게 아니라 우여곡절 끝에 연락해봤더니 일단 자기네 한테 보내보라네요.

 

매우 불안하지만  순조롭게 교환이 잘 됐으면 좋겠습니다.

 

평가

샌디스크 SSD RMA - 친절함, 서비스 속도 빠른편( 신청 직 후는 느리지만, RMA 번호가 나온 순간부터는 금방금방 답장이 옵니다)

 

애즈락 메인보드 RMA - 서비스 센터 직원은 불친절, 이메일 대응도 복붙밖에 없음. 소매처에서 연락오길 기다리는 중.