혹시 똑같은 결함을 경험하고 계신 분들께 도움이 될까해서 적어보닙니다!

 

제가 메인으로 사용하는 마우스인 스틸시리즈의 라이벌 600 마우스에는 오래사용하면 사이드 그립으로 접착제가 흘러나오는 단점이 있습니다.

 

 

기기 결함으로 분류되어 As대상인 결함이지만,

저는 아마존에서 구매했기 때문에, 한국 유통사의 As를 받을 수 없었습니다. 

 

저는 18년 7월 1일 아마존에서 구매하였고,

 

스틸시리즈의 보증기간은 1년이지만

 

결함을 발견한건 19년 7월 20일즈음이라 한달을 조금 넘겼었습니다.

유상Rma라도 받으려구  스틸시리즈에 문의를 넣었습니다.

 

아마존 구매내역과 한국에서 As를 받을 수 없어,Rma를 신청한다는 점들을 써서 티켓을 넣었습니다.

 

 

시리얼을 적었는데 시리얼을 다시적어달라 해서 다시 적었고,사진을 첨부 하였습니다.

 

 

답변이 왔습니당

대충 배송료 공짜인 무료 As파츠 구매권을 주겠다는 내용이였습니다.

 

다음날 바로 쿠폰이 오더군요

 

결함이라 그런지 보증기간이 지나더라도 무료Rma를 해줍니다!

배송사도 Dhl로 엄청 빠르게 온다네요 ㅎㅎ