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잡담
2018.02.20 23:35

로지텍의 일처리가 참....

profile
조회 수 514 댓글 9

자주 하는 게임에서 로지텍과 콜라보로 이벤트를 하더군요

 

제품을 구매하면 문자로 쿠폰을 발송하는 식이었습니다.

 

다만 이벤트 설명란을 읽어보고 구매를 한게 화근이었네요

 

구매한 제품의 수량과 동일한 갯수의 사은품을 발송

 

이라는 문구가 있었습니다.

 

그래서 처음엔 한개만 주문했다가

 

다음번엔 수량을 3개로 해서 구매를 했습니다.

 

그리고 발송 예정일에 쿠폰 문자를 받았습니다.

 

4개중 두개만 오더군요 순간 뭔가 해서

 

문자 발송한 전화로 연락을 시도해봤습니다.

 

뚜 뚜 뚜.... 전원이 꺼져있어... 응?

 

아직 영업시간도 안지났는데 전원이 꺼져 있더군요

 

일단 자주 하는 게임사에 문의를 해봤습니다.

 

돌아온 답변은 자기네들은 잘모르니 로지텍에 문의하라 라였습니다.

 

다음날 문자온 번호로 연락을 시도 했습니다만

 

전원은 꺼져있지 안았는데 받질 않더군요

 

다음은 로지텍 코리아에 연결을 시도 했습니다

 

지사장실 기술지원실 마케팅부서 등등 내선 번호를 누르라는 ARS는 나오는데 정작

 

기술지원 빼고 내선번호가 다 죽어있었습니다.

 

결국 기술지원쪽으로 연결이 되서 한국어가 좀 어눌했던 조선족?상담사분한테 설명을 했더니

 

여기가 아니라고 제가 처음에 걸었던 번호를 다시 알려주더군요 --; 

 

결국엔 구매처인 위메프에 문의를 남기고 답변을 받았는데 그나마 여기가 정상적? 으로 대응을 하더군요

 

알아보겠다 로지텍 측에서 담당자가 자신에게 연락하면 더 빠른처리를 받을수 있을거다 라고했다네요

 

담당자 번호를 받았는데 전화끄고 안받고 무시하던 그번호 였습니다 --;

 

참으로 농락당하는 기분이 들더군요

 

위메프측에서 담당자와 연락을 해서 그나마 제 문자를 거기서 인지하고 답변을 주는데

 

인적 사항만 알아가더니 아무런 답변도 없고

 

이런식의 일처리에 대한 사과 한마디도 없더군요...

 

더이상 이딴것들과 엮이기 싫어서 언제 조치 되냐고 묻고 끝냈습니다.

 

다음주 화요일에 추가로 발송 됩니다 라는 답변이 오더군요

 

그리고 그 화요일이 오늘이고 쿠폰 번호가 적힌 문자가 왔습니다

 

저번에 보낸 쿠폰 번호와 동일한 번호의 쿠폰2개를 그대로 보냈더군요

 

아하하하.......

 

내일 전화연결되면 무슨 말이 제 입에서 나올지 걱정입니다...



  • profile
    똥습미 2018.02.20 23:38
    아이고....뭔가 꼬여버렸네요...
    일처리를 어떻게 하는건지 참...
  • profile
    파인만 2018.02.20 23:52
    사리가 생길 것 같은 느낌이에요...
  • profile
    title: 가난한Lynen      벗어날 수 없는 병의 굴레 2018.02.21 00:08
    외국 본사로 연결 되는데 외국인이 전화를 받는 지라 한국어가 굉장히 어눌하다고 하더군요
    옆에서 지켜보는 제가 답답 할 지경 이였습니다.
  • profile
    Ahn      슥삭슥삭 2018.02.21 00:14
    ㅋㅋㅋ 세상에 진짜 심하네요
  • profile
    Induky      자타공인 암드사랑 정회원입니다 (_ _) 2018.02.21 00:16
    로지텍이 제품은 참 좋은데 A/S가 요즘 말아먹는거 같더군요 ㅜㅜ
  • profile
    title: 컴맹Kylver      ヾ(*´∀`*)ノ   AMD! Ryzen!  2018.02.21 00:19
    북미는 잘해주는거 같던데 아무래도 국내는 헬적화가 되었나봅니다.
  • ?
    Metis 2018.02.21 00:31
    정부 기관도 씹어먹는게 로지텍 코리아입니다
  • ?
    피자피자 2018.02.21 02:36
    이야... 이정도면 로지텍제품은 국내서비스는 없다고 봐도 되는것이려나요
  • profile
    이유제 2018.02.21 09:14
    한국로지텍은 악명이 명맥을 이어가고있네요

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