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잡담
2016.12.19 22:10

폰 무사히 처리했네요.

profile
조회 수 478 댓글 10

수정됨_Sidesync_capture_20161219221746_1.jpg

 

어제의 그 부풀어오른 갤칠을 처음에 규정상 수리만 가능하다고 해서 실갱이 벌이다가 팀장님과 면담 후 교환 처리 받았네요.

환불도 가능하다고 했으나 제가 미개봉 중고를 사면서 영수증을 생각 못하고 안챙겼던지라... Orz

 

무약정 유심기변으로 사용했던지라 교환 처리 서류가 복잡하여 10시부터 3시까지 서비스센터<->KT 대리점을 계속 들락날락.

영수증을 안챙긴 댓가를 제대로 치루었습니다... HAHA.

 

지쳐서 좀 쉬다 열심히 복원한 뒤에 들어왔는데 아래 터진 갤칠 사진보고 또 그럴까봐 섬뜩. ㅠㅠㅠ

조언해주신 akg-3님에게 정말 감사드립니다.



  • profile
    title: 가난한AKG-3 2016.12.19 22:27
    딱히 한조언이 없는데 말이죠.
    랄까..그지같은 저는 mp3 액정수리 보냈는데 돌아온건 겉 껍데기 파손..
    울컥해서 따지니 원래 그럴거라고 저한테 고지했다며..

    나중엔 그거 환불받으려면 기기 반납해야한다고..
    지금같으면 바보짓안하고 바로 삼성 본사에 찔러넣었을건데...줘버리고 참 바보였던거같아요.
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2016.12.19 22:58
    삼성 서비스센터는 직영도 있지만 많은수가 위탁입니다.
    그쪽도 그쪽 나름대로 장사한다는 거죠.

    저는 수리를 요구했는데 다른 부분(외관)에 파손이 발생했고,
    수리과정중 생긴 문제에 대한 수리를 요구하였으나 미리 파손이 있을거라고 고지했다고 거짓말..
    뭔 개X리냐고..원래대로 돌려놓으라고 하니 3주 질질 끌다 재고 없다고 수리 거부,
    그럼 수리비 환불하고 원래 부품 액정깨진것도 그대로 돌려놔라 했더니..
    기기도 자기네들이 제가 수리를 맡긴 물품 전체가 반납 되야만 환불해줄 수 있다고 배짱 부렸죠.

    본가근처 AS센터에다 이야길 했었는데 저는 직업때문에 경기도권에 있었기때문에 매번 내려가기도 힘들었구요.
    지쳐서 카드 취소만 받고 끝났습니다.

    이런 경우는 그냥 그 윗 팀장같은 사람말고,
    본사 홈페이지에 올리거나 고객센터를 통해 VoC 걸면 연락오게 됩니다.
    그리고 어딜가도 서비스를 받을땐 녹취를 떠두는게 좋다란 생각을 새삼하게 됩니다.
  • profile
    파테란도 2016.12.20 09:01
    역시 본사 민원이 직빵인가요
  • profile
    title: 귀요미N.Mirai      HW업체가 SW못만드는건 국룰입니다 살려줘요 으악; 霊夢 랑 729일 2016.12.19 22:33
    영수증은 꼭 챙겨둬야 나중에 문제가 없더군요.
  • profile
    파테란도 2016.12.20 09:01
    그러게요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
  • profile
    낄낄 2016.12.19 23:00
    그렇게 부푼 걸 수리하겠다는 게 대단하네요.
  • profile
    파테란도 2016.12.20 09:00
    바로 교환 이야기 나올줄 알았다가 당혹했어요
  • profile
    어린잎      낄냥이는 제겁니다! 2016.12.20 09:12
    로즈핑크가 검정이 되어버리다니요ㅠㅠ
  • profile
    파테란도 2016.12.20 10:27
    그 오묘한 빛깔의 광채를 잃어버렸어요. 시무룩

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