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https://gigglehd.com/gg/595642   ◀ 사건의 발단....

 

결론부터 말씀드리면 기글하드웨어 회원분들의 많은 격려와 조언을 통해 CS이노베이션 리퍼품 문제를 새 제품 교환으로 마무리 지었습니다.

 

CS이노베이션과의 전화 통화(30여분) 상 사사로운 이견이 있기는 했지만, 그런대로 잘 응대해 주셨고 처리 결과도 만족스러웠습니다. 문제가 이렇게 해결되고 보니 제가 너무 오버한 것 아닌가라는 생각이 들었습니다만 제가 당시 광분... 상태였기에 이성 제어가 상당히 힘들었다는 점 이해해 주셨으면 하네요.

 

끝으로 저의 고민을 자기 일처럼 걱정해주신 많은 분들께 감사인사 전하며 더불어 CS이노베션 담당 엔지니어분이 혹시나 저의 의도치 않은 언행으로 마음의 상처를 받으시지 않았는지 걱정이 됩니다. 혹시 그랬다면 모쪼록 털어버리시고 일상적인 업무에 복귀하시어 고객과 함께할 수 있는 CS이노베이션의 참 모습을 계속 보여 주셨으면 합니다.

 

사건 발단 작성 게시글은 업체측에서 별도 언급하지 않았지만, CS이노베이션의 주홍글씨가 될 것 같아 익일 삭제하고자 합니다. 많은 분들의 소중한 의견이 담겨 있어 저도 삭제가 부담 되지만 이번 사건의 흔적은 본 게시물만 남기도록 하겠습니다. 감사합니다.



  • profile
    똥습미 2016.12.19 21:42
    잘 해결되었다니 다행입니다!
  • profile
    adamas 2016.12.19 22:44
    감사합니다.
  • profile
    title: 저사양아라 2016.12.19 21:42
    통합수리센터라는곳은 어느곳이나 말썽이 많은거 같아요.
  • profile
    adamas 2016.12.19 22:46
    본건과 관련해 CS이노베이션의 업무 프로세스 개선 여지가 많이 보였습니다.
  • profile
    title: 고양이설아      ShellCat ː 雪雅 - 1st shell 2016.12.19 21:57
    개인적으로...
    물품 저리 오면..
    광분 할만 한거 같아요
  • profile
    adamas 2016.12.19 22:47
    미쳐날뛰었습니다. ^^;;;
    격려 감사합니다.
  • ?
    치즈김밥 2016.12.19 22:03
    만약에 뒷면 안보고 장착하면 탄내나고... 어휴 상상도 하기 싫네요...
    보통은 택배로 보내도 양식대로 잘 쓰면 잘 보내주던데..
    글쎄요 이런글 많아서 해당 서비스회사 제품은 꺼려지게되네요.
  • profile
    adamas 2016.12.19 22:48
    보내는 양식대로 잘써서 보내긴했는데 리퍼품이 이거 하나만 있었다고 하더군요. ^^;
  • profile
    Lynen      벗어날 수 없는 병의 굴레 2016.12.19 22:31
    만약 제가 당했으면 하다못해 인터넷 커뮤니티에 올리고 관련 업계 뉴스에 나오게 했을겁니다 (...)
    광분하시는게 지극히 정상적인 반응입니다.
  • profile
    adamas 2016.12.19 22:49
    저도 뉴스 제보까지 생각을 했었습니다.
  • profile
    아엠푸      3900X+B350+64G+570 8G 2016.12.19 22:50
    소비자입장에서 당연한겁니다
    결과적으로 해결되서 다행입니다
  • profile
    title: 가난한AKG-3 2016.12.19 22:59
    저건 흥분을 감안하더라도 납득하기 힘든 상태였으니까요..
  • profile
    발암의나라      HP E N V Y x360 2016.12.19 23:06
    정말 심각했죠. 이번 사태로 조금이나마 개선이되면 좋겠네요. 그래야 다른 분들도 피해를 안입고..
  • profile
    레나 2016.12.20 00:14
    잘 해결되서 다행이네요 ^^
  • ?
    야메떼 2016.12.20 00:23
    신형 니트로를 쓰시는군요....
  • profile
    쁘띠버섯 2016.12.20 01:19
    참 남일 같지 않은 일이 있었군요.

    저도 저번주에 파워서플라이 as 보내고 리퍼받았는데요, 배송받고 보니 수많은 스크래치(도색이 패일정도의)가 가득한 녀석이 왔더라구요. 그냥 쓸까하다가 기분상한게 풀리질 않아 사진찍어 해당 유통사 홈페이지에 비밀글로 올렸더니 다른제품으로 교환해준다는 답변을 받았습니다.

    테스트 과정에서 걸러졌어야 할 제품이 배송된 점에 대해선 사과드린다는 말과 함께요.

    좀더 신경을 썼더라면 두번일할 필요가 없을텐데 말이죠 ㅠㅠ
  • profile
    파인만 2016.12.20 06:40
    잘 해결되어 다행이네요.
    저라도 같았을겁니다.
  • profile
    Induky      자타공인 암드사랑 정회원입니다 (_ _) 2016.12.20 09:47
    어찌됐든 원만히 잘 해결되서 다행입니다.
  • ?
    알파 2016.12.20 10:37
    잘 해결되서 다행입니다

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