약 4~5년전에 LG의 HDTV 겸용 24인치 모니터를 쓴 적이 있었습니다. 모델은 이것.. http://prod.danawa.com/info/?pcode=1649656
저걸 샀던 이유는 MVA 패널이라 명암비가 좋고 그당시에는 (사실 TV 기능 있으면 인풋렉도 심해지고.. 요즘이나 그때나 TV는 거의 안 보긴 했습니다.) 그냥 TV 기능 있는게 낫겟지 하면서 샀어요.
어느날 모니터에 유선방송 안테나를 꼽아놓은 상태로 모니터 DVI to HDMI (그 모니터가 HDMI만 있습니다.) 케이블을 컴퓨터랑 연결했는데, 스파크가 튀더라구요. 아 망했나 싶었는데 진짜로...;; 그 단자가 죽었더군요.
그냥 쓰기는 좀 찝찝하고 아무래도 LG 센터가 그렇게 안 멀어서 들고 갔는데 처음에는 '아 이거는 고갱님 잘못입니다.' 라고 하더군요. 근데 구매한 지도 얼마 안되었고 하니 무상으로 수리를 해준다고 해서 정말 고마웠습니다. (이때까지는 좋았는데..)
입고 시켜놓고 다음날인지 그다음날인지.. 아무튼 센터에 찾으러 가라길래 갔더니 점심시간대에 가서 그런가 모니터만 있고 그 기사님은 없더군요. 그래서 일단 가지고 가서 테스트를 했는데...
HDMI에 케이블을 아무리 연결을 해도 반응을 안합니다.
....???
심지어 잘되던 2번 HDMI도 안되고.. 뭐지..?? 도대체..???
허겁지겁 다시 포장해서 들고 가서 모니터 인식 안된다고.. 하니깐 거기서는 DVD 플레이어로 테스트를 하더군요. 근데 또 잘나옵니다.
저는 '어..?저는 컴퓨터에 꼽으니깐 안 되더라구요.' 하면서 노트북으로 테스트 해보니 진짜 안 되더라구요.. 그래서 재입고를 했습니다.
그리고 수리가 다 되었다길래 다시 가져와서 테스트를 해봤습니다.
이번에는 HDMI가 정상적으로 인식이 됩니다. 근데 화면이 너무 밝은것 같더군요. 리모컨으로 밝기 조절을 하는데..
리모컨의 밝기 조절 버튼만 반응을 안하네요????????????????
참 이상하네 싶은 찰나.. 윈도우의 모니터 해상도 설정을 진입하니 모델명이 다르게 나오는데 그게 하필 또 IPS 모델의 모델명이 나오는 것이였습니다. http://prod.danawa.com/info/?pcode=1648594&cate=112757 이 모델...
너무 어이가 없어서 문의를 하니 해당 모델의 보드가 없다고 하더군요. 근데 밝기 기능은 또 먹통이고... 심지어 보드가 IPS 모델에 맞춰져 있는지 어두운 부분에서 화면이 영 초록초록한 느낌이 드는게 개판입니다..;;
그래서 보드 재고를 좀 더 확인해 보고 있으면 그걸로 하고, 교환하는 김에 센터 왔다갔다 하느라 외장재 흠집 장난 아닌데 이것도 좀 교환해달라고 했었습니다. 근데 나중에 보니 역시나 그 모델의 보드는 재고가 없더군요.
보드가 아예 없으면 교환이나 환불이 가능하다고 하는데, 하필 교환해 준다는 모델이 저기 두번째 링크했던 IPS 모델이더군요.. 제가 왜 MVA를 샀는데!
그래서 예전에 구매했던 영수증 뽑아서 제출하고 환불해버렸습니다. 그리고 그 메차쿠차가 된 모니터는 벤큐 모니터로 환생해서 지금도 옆에서 잘 작동하고 있...
제가 이 사건 이후로 엘지 물건은 절대로 안 쳐다보게 된것은 덤이네요...
서비스에선 일처리를 왜 그런식으로 했을까...