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애케플 관련하여 질문했는데

뭔가 모르는게 많아보였고

응대도 초보 티가 좀 나긴 했었거든요.

 

계속 기다려 달라고 해서 그 중간에 대기음악? 총 4분 정도 들었는데 (하나 질문하고 확인하는데 2분, 다른 질문하는데 2분)

 

저도 질문이 좀 세부적인 케이스라

그냥 당연히 기다리고, 궁금한 것도 해결되서 

 

더 이상 궁금한거 없으니 전화 연결 종료 해도 될거 같다고 하니까

 

갑자기 뭔가 성공했다는(?) 격찬 목소리로

"정말요? 너무 감사합니다~ 좋은 저녁되시구요~ 앗! 지금 점심이구나 ㅎㅎ 점심 맛있게 드시구요~ 좋은하루 되세요

감사합니다 ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

 

이러는데 음... 뭐지... 왜 좋아하는거지..하고 끊었습니다.

 

혹시 첫 상담 성공이였을까요....



  • profile
    title: 저사양0.1      글 못쓰는 문과 / 딜을 넣읍시다 딜 2023.11.24 13:44
    상담원 해봤는데 굳이 신경 안쓰셔도 됩니다.
    뿌듯해서거나, 매뉴얼이거나...
  • ?
    뚜찌`zXie 2023.11.24 22:18
    아마 뿌듯해서 인거 같은데... 전화 받으면서 역시 애플은 극 E의 직장이구나... 싶더라구요
  • ?
    포인트 팡팡! 2023.11.24 22:18
    뚜찌`zXie님 축하합니다.
    팡팡!에 당첨되어 10포인트를 보너스로 받으셨습니다.
  • profile
    HP 2023.11.24 13:44
    유치원 알아보세요
  • ?
    뚜찌`zXie 2023.11.24 22:18
    요즘은 영유가 대새라면서요?
  • profile
    HP 2023.11.24 23:37
    아니 손주 유치원까지 알아보란 얘낀데
  • profile
    하드매냐 2023.11.24 14:04
    상당히 까다로운 사람인거 같아서 긴장했는데 잘 해결되서 그럴수도 있어요.
  • profile
    오므라이스주세요 2023.11.24 14:14
    진짜 까다로운걸 안만나봤다거나요
  • profile
    하드매냐 2023.11.24 14:18
    어휴 까탈오므......=ㅅ=;;;
  • profile
    유우나      7460 2023.11.24 15:26
    통신사보험 면책/민원 동석하면 너무 행복한 소리가 아름답게 터져나오더래요
    이거에 비하면 애플케어 애들은 그나마 나은 환경일지도요
  • profile
    rnlcksk      감사합니다! 2023.11.24 15:24
    그냥 메뉴얼인거 같습니다.
    최근 아이폰 15 플러스 수령하러 갔을 때도 직원분 말이 청산유수처럼 나오더군요.
  • profile
    유우나      7460 2023.11.24 16:11
    4주의 OJT가 기억나는군요....
  • profile
    title: 오타쿠야고 2023.11.24 15:28
    애플 상담이나 애플스토어 직원들은 보통 극E분들로 뽑는거 같습니다..
    I는 못간다는 그곳 애플스토어..
  • profile
    유우나      7460 2023.11.24 15:29
    TCK 라면... 그냥 상담원분이 해피해피하신분 같네요
    QA때문일 수 있긴하지만 저건 그냥 행복한거 같네요
  • profile
    title: 컴맹까르르      프사 내 사진임. 진짜임. 이거 모델료 받아야 함. 2023.11.24 17:41
    횐님이 애플스토어에서 겪으신 한국말 할줄 아세요? 얘기가 잊혀지지 않네요 ㅎㅎ
  • profile
    title: 명사수AZUSA      збройовий завод 2023.11.24 17:43
    이젠 하트 할줄 모르면 입구컷이겠군요..
  • profile
    title: 컴맹임시닉네임      "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2023.11.24 17:49
    저는 영어도 한국어도 못 하는데 어떡하죠 ㅠㅠ
  • profile
    title: 컴맹까르르      프사 내 사진임. 진짜임. 이거 모델료 받아야 함. 2023.11.24 17:53
    추운데 제주도로 까마귀어 어학연수나 갈까요 ㅡ.,ㅡ
  • ?
    뚜찌`zXie 2023.11.24 22:20
    테그니션 쪽으로 연결하면 QA를 위해서 뭐 설문조사 하겠다고 응하실래요? 라고 물어보던데
    매장쪽 전화 (물론 매장으로 연결되는건 아니지만)로 받는 쪽이라 QA랑 자유로운거 같은데도 해피해피 하신거 보니

    극 E 성향 아니였을까 싶네요
  • profile
    유우나      7460 2023.11.24 22:24
    설문조사 뿐만아니라 녹취도 듣고 평가해요.... 설문조사는 가점/감점 정도 영향이 있고... 보통 녹취 까서 평가합니다 해서 인입전에 교육을 위해 녹음될 수 있다 하죠
  • ?
    뚜찌`zXie 2023.11.25 13:29
    저도 콜센터, 인바운드 교육때문에 다 들어보긴 했었는데 (그런게 싫어서 오래 못하겠더라구요)

    애플이 QA 많이 깐깐하게 보는거 같아요
  • profile
    유우나      7460 2023.11.25 14:39
    넹 맞아요 위탁사나 수탁사나 둘다 좀 깐깐하긴 하죠
  • profile
    헥사곤윈      Close the World, Open the nExt 2023.11.24 18:40
    전화..상담이요...? 설마 말로 '하트 하트'라고 한건가요? 후덜덜..

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