서피스 타입 커버가 몇일 전부터 인식이 제대로 안됐는데 어떻게 재부팅을 하면 살아나서 그냥 썼습니다. 그런데 방금 서피스를 켜니 재부팅을 계속 해봐도 계속 인식이 안되네요.
서피스 프로 4 발매 직후에 있던 문제야 그렇다 치더라도 이제 나온지 시간이 꽤 지났음에도 불구하고 왜 이런 문제가 발생하는지 모르겠습니다.
분명히 마이크로소프트에서 만든 노트북에 마이크로소프트에서 만든 윈도우를 마이크로소프트가 깔아놓은것 그대로 쓰는데 왜 마이크로소프트에서 만든 키보드가 인식이 안될까요.
이와중에 바이오스에 들어가면 또 멀정하게 작동을 합니다. 그리고 그대로 윈도우로 진입하면 다시 먹통. 마이크로'소프트'인데 왜 윈도우가 이모양인지....
일단은 드라이버를 지워버리고 재부팅하니 다시 드라이버를 잡고 인식이 되었습니다. 바이오스에선 멀쩡하고 드라이버 재설치하니 해결됐다는건 결국 소프트웨어 문제인것 같습니다.
전 건든것도 없는데 진짜로 인터넷하고 노래 듣기밖에 안했는데 왜 이런 문제상황을 겪어야 하는지 모르겠네요. 이것도 한 두번이 아니라 상습범이다보니 문제 상황을 해결해야겠다는 생각보다 화가나고 짜증이 먼저 나네요.
이 경우는 드라이버가 꼬인걸까요 전 한번도 이런문제가 없어서 모르겠네요.
일단
펌웨어를 업데이트 해보시고
https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/install-update-activate/download-drivers-and-firmware-for-surface?os=windows-10&=undefined
https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/performance-and-maintenance/install-software-updates-for-surface?os=windows-10&=undefined
초기화도 해 보신다음
https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10&=undefined
동일증상이 반복될경우 서피스프로+타입커버 이 두개를 교환 받으시길 바랍니다.
1577 - 9700 -> 1 -> 3 -> 3
https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/troubleshoot