ebay에서 피드백 1천건이 넘게 positive로 떠있는 판매자에게 물건을 하나 구매했습니다.
(네거티브 단 4건)
그런데 이상한게... 아무리 기다려도 2021.11.01에 구매한 자동차 모형에 대한
Tracking number가 변동이 없고 정식 조회가 안됬습니다.
수차례 contact seller 기능을 이용하여 11.2, 11.8, 11.10 3차례 문의 하였는데,
11.2일과 8일에는 문제없다. 기다려라 해놓고, 11.10일부터는 메시지를 무시했습니다.
참다 참다가 아무래도 허위송장인것 같아 경고성 메시지로 똑바로 확인하지 않을 시 ebay측에 사기로 신고한다고 하니까 물건이 없어진것 같다는 황당한 소리나 하고있네요...;; (스크린샷에는 포함되지 않았습니다)
이런 경우는 어떻게 해야 되는지 감이 안옵니다... ebay메뉴를 뒤져봐도 셀러한테 연락하기 이런거밖에 없고 -_-...
피드백 점수가 높아서 구매한건데, 뒤통수가 얼얼하네요...
저도 비슷하게 허위송장에 당한 경우가 있었는데 예상 배송날짜가 지난 뒤 이베이 Resolution Center 를 통해 클레임을 걸고 셀러가 제대로 이의를 제기하지 못하니까 3일뒤에 직접 개입해서 전체 환불을 해주더군요.
이베이는 물건 예상 배송일 데드라인 전까지는 클레임이 제기가 안되는 구조 같았습니다.