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타미타키 https://gigglehd.com/gg/7251909
곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이
조회 수 286 댓글 4

3월달에 아마존에서 마란츠제 콘덴서마이크를 구입했습니다.

 

성능은 꽤 만족스러웠고 두달정도 쓰는데 별 문제가 없었습니다.

 

그런데 최근들어 불안정한 동작을 보이고 접촉불량을 일으켜서

 

문의를 하고자 홈페이지를 들어가보니

 

코로나 문제로 당분간 전화문의를 받지 않는다고 하더군요.

 

그래서 메일로 문의를 달라고 적혀 있는데

 

마란츠 마이크를 문의하는 곳은 없습니다(...)

 

그래서 같은 회사에서 다른 제품의 담당메일을 골라 문의하니

 

"담당 부서는 여기가 아니니 마란츠프로로 문의를 주세요."

 

마란츠 프로 담당 부서는 메일을 안 적어 놨다구요. 이것들이...

 

결국 1년 무상 A/S는 코로나로 날아가겠군요.

 

일본의 상황봐서는 언제 코로나가 끝날지 알 길이 없고...

 

결국 빡쳐서 아마존에 연락해서 환불을 받기로 했습니다.

 

결코 싼 마이크가 아닌데 그따위로 회사 운영을 하다니 어처구니가 없어요.



  • ?
    오버쿨럭커 2020.05.07 12:10
    진리의 아마존이네요.
    곧 망해갈려는 회사의 대응인데요?
  • profile
    타미타키      곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2020.05.07 12:15
    이런 일이 생기니 아마존에서 담당하는 곳에서만 사려고 하는 이유죠.
    그나저나 문의 자체를 할 수 없게 되는건 처음 겪어봤습니다. 이러면 무상 1년이 헛소리밖에 안되잖아요.
    경쟁사는 방문 A/S나 전화 문의는 안되도 메일 문의는 정상적으로 받는지라 코로나는 핑계로 밖에 안보이네요.
  • ?
    동동촉촉 2020.05.07 13:30
    https://www.marantzpro.com/support
    여기서 Service Type에 Warranty Claim or Service Inquirty 선택해서 보내면 되었을 것 같아요.
  • profile
    타미타키      곧 외국에서 직장생활 하게 될 댕댕이 2020.05.07 13:41
    네 거기로 보냈는데 담당 부서가 다르다며 다른 페이지를 보내더군요.

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