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잡담
2019.11.15 17:38

11번가 A80 대란....

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조회 수 802 댓글 4

https://gigglehd.com/gg/index.php?_filter=search&mid=bbs&search_target=title_content&search_keyword=A80&document_srl=6004861

 

https://gigglehd.com/gg/bbs/6023124

 

저에게도 오늘 해피콜이 왔습니다.

 

내용은 신규로 기본 요금제 어려울 거 같다... 33요금제에 익월말 까지 유지하는 조건인데... 어떻겠냐. 라고 매우 조심스럽게 이야기 하시더라구요. 사실 블랙리스트 무시한다고 하면 3-4만원 차이나는거기는 합니다만....

 

어차피 피차 다 알고 있는 내용이니까.... 그냥 쿨하게 취소 신청해 달라고 했습니다. 

 

그랬더니 목소리가 밝아지면서 보상으로 11번가 쿠폰이 지급된다면서 정말 미안하다고 거듭 이야기 하시더군요. 이 일이 상담원분 잘못도 아닌데 말이죠(...)

 

 

뭐...결론적으로 5만원 꽁돈이 생겼습니다. 처음에는 2만원이라고 들었는데...여기저기서 말이 나오니 5만원으로 상향된거 같더군요. ㅎㅎ

 



  • ?
    Gorgeous      정말 위대합니다 선생! 2019.11.15 17:46
    오오...일찍 알았으면 꽁돈 벌었을텐데 아깝네요
  • profile
    투명드래곤 2019.11.15 19:30
    여론이 안좋으니 쿠폰 보상 상향했나보네요. 당연히 잘못 올린 것이면 취소가 되야 하겠지만... 들리는 말로는 답변도 계속 달랐다고 하면서 알고 있는데 간보다가 감당 안되니 폭파 시킨 딜 이라는 것이 ... 판매자도 티다였으니 심증적으로는 맞는 것 같네요.
  • profile
    하로루8 2019.11.15 20:19
    100퍼센트 고객귀책사유가 없이
    그들이 잘못한 거죠.

    개인적으로 2만원 준다고 했으면
    고소해야하죠.
    고객의 귀책사유는 꼼꼼히 따지면서
    이럴때는 별일 아니라는 듯이 넘기려는 건
    웃기죠.


    고소나 정부기관에 중재민원이 들어가면
    관련 사람들에게 문제가 생길테니

    이런것 생기는 걸 방지하려고
    여러 장치와 계산기 두둘기는 부서가 있잖아요

    회계과의 전설이 있듯
    쉼표와 마침표를 잘못써내서
    수십억을 날릴 위기 였다는 이야기 같이

    어떤 유튜버는 계약서 잘못 싸인해서
    자기 채널날릴만큼 계약은 잘해야죠

    미국은 수천만원 배상받기도하고
    한국은 비슷한? 사례로
    30~40만원 정도 받았죠
    물론 몇년걸렸지만요...
    (기억에 의존한 거라서 아닐수 있지만)


    계약을 할때는 소비자던 회사던 정확히 알아야죠
  • ?
    TPZ 2019.11.15 21:09
    선택을 하셧네요. 조금은 아쉬운 맘이 듭니다.

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