Skip to content

기글하드웨어기글하드웨어

커뮤니티 게시판 : 아주 기본적인 네티켓만 지킨다면 자유롭게 쓸 수 있는 커뮤니티 게시판입니다. 포럼에서 다루는 주제는 각각의 포럼 게시판을 우선 이용해 주시고, 민감한 소재는 비공개 게시판이나 수상한 게시판에, 홍보는 홍보/외부 사용기 게시판에 써 주세요. 질문은 포럼 게시판의 질문/토론 카테고리를 사용해 주세요.

profile
Elsanna https://gigglehd.com/gg/5332059
All hail the Queen of Snow!
조회 수 1294 댓글 38

http://m.etnews.com/20190605000273?obj=Tzo4OiJzdGRDbGFzcyI6Mjp7czo3OiJyZWZlcmVyIjtOO3M6NzoiZm9yd2FyZCI7czoxMzoid2ViIHRvIG1vYmlsZSI7fQ%3D%3D

 

“고객이 다음 제품을 구입할 때 다시 LG전자를 선택하게 하려면 '케어'받고 있다는 느낌을 줄 수 있어야 한다고 생각합니다. LG전자 스마트폰에 대한 고객 불편과 요구사항을 신속히 파악하고 개선, 사후지원에 감동을 주겠습니다.”

이석수 LG전자 SW업그레이드센터장(상무)은 사후지원 핵심 가치를 '신뢰'라고 손꼽았다. 당장 눈에 띄는 변화나 성과를 이끌어내지 못하더라도 지속적으로 고객 신뢰를 쌓아가겠다는 의지다.

LG전자 SW업그레이드센터는 지난해 4월 개소했다. 스마트폰 사업 전반을 아우르는 사후지원 컨트롤타워 역할을 한다. 고객상담창구와 AS센터, 퀵헬프 앱, 이메일 등으로 접수되는 다양한 고객 불편·제안을 담당부서에 전달한다.

 

(중략)


이 상무는 “LG전자가 고객의 다양한 의견을 간과하지 않고 지속적 업데이트로 고객 요구에 부응하기 위해 노력하고 있다는 점만 알아 주면 좋겠다”고 말했다. 진정성이 확연하게 드러났다.



  • profile
    title: 저사양아라 2019.07.28 08:50
    G3때 과도한 샤픈으로 눈알 빠지게 해서 개선해달라고 말해도 묵묵무답이였건만...
    '나는 괜찮은데?'사람들 덕분에 화가 2배로 난 기억이 나네요.

    차기작엔 스테레오 스피커 넣어주면 좋겠습니다.
  • profile
    하만카돈 2019.07.28 08:54
    할부 끝나기도 전에 배터리 조루행이죠. 갤럭시A급 이하 내구력에 가격 노답
  • profile
    난젊어요 2019.07.28 09:16
    스마트폰 사업시작한지 10년만에.... 진작 했어야 처참하지가 않지요.. 일단 플래그쉽에다가 원가절감좀 하지않는게 답이죠....
  • ?
    아루곰 2019.07.28 09:16
    일단 엘지 타이머 개선과 소비자에게 선택권 좀 다오.
  • profile
    rnlcksk      감사합니다! 2019.07.28 09:24
    ux 부터 싹 엎어야 될거 같은데 말이조.
  • ?
    Kabini™ 2019.07.28 09:34
    지들이 샘숭이랑 동급이라는 생각먼저 버려야..
  • profile
    슬렌네터      Human is just the biological boot loader for A.I. 2019.07.28 09:37
    헬지가 뭘 잘못먹었나?
  • profile
    애플쿠키      일찍일어나자 2019.07.28 09:42
    그냥 처음부터 잘 만들어주면 안되는 것인가...ㅠㅠ
  • profile
    두백 2019.07.28 09:43
    매번 말은 저렇게하는데 지켜진적이 있어야 말이죠...
  • ?
    포인트 팡팡! 2019.07.28 09:43
    두백님 축하합니다.
    팡팡!에 당첨되어 10포인트를 보너스로 받으셨습니다.
  • profile
    title: 컴맹Kylver      ヾ(*´∀`*)ノ   컴퓨터가 몬가요? 하하하하 2019.07.28 09:54
    그걸 잘 아시는 분들이...
  • profile
    TundraMC      자타공인 암드사랑/GET AMD, GET MAD. Dam/컴푸어 카푸어 그냥푸어/니얼굴사... 2019.07.28 09:58
    헬지가 뭘 잘못먹었나? (2)
  • profile
    title: AI자칭      故 앤드류 베닌텐디의 명복을 빏니다. 2019.07.28 10:33
    또 언플 시작했네요.

    스마트폰 사업 10년동안 여기는
    발전한게 언플 1툴이라 곧이곧대로 믿으시면 심히 골룸합니다.

    사후지원문제로 시작부터 지금까지 잡음이 많았고,
    인력이 후달려서 앞으로도 그럴겁니다.

    파이업만해도 삼성은 플래그쉽은 일찌감치 끞냈고 와이드2 올린 와중에
    LG는 2분기 예정이었던 V30가 밀리고도 한달인데 안되고있습니다.

    있는 인력마저 전장등에 재배치 되었고,
    최근엔 신입사원마저도 배당을 못받았다는데 언론 통해 나온 소식인지는 모르겠네요.
  • profile
    title: AI기온 2019.07.28 10:36
    V50부터는 삼성보다 낫더군요. 300메가급 업뎃이 한달에 한두번 뜹니다.
    이제 카메라만 좀 어떻게..
  • profile
    무명인사       Just freak out, let it go 2019.07.28 10:47
    Ux부터 비교가....
  • ?
    Blackbot 2019.07.28 11:04
    근데 그러면서 구기종 죄다 펌웨어 뜸해진거라.....
    5G초창기라 삼성도 초기에 엄청 펌업하긴했어요
  • profile
    title: AI자칭      故 앤드류 베닌텐디의 명복을 빏니다. 2019.07.28 12:16
    LG종특이
    차기작 나오면 귀신같이 다음 제품 지원이 심하다 싶을 정도로 뜸해집니다...
  • ?
    오버쿨럭커 2019.07.28 10:45
    이 이야기 매년 6개월마다 듣는것 같은데 헛소리 하지 말라고 하고싶네요
    스펙도 충분하고 아직 업데이트 기간도 충분히 남아있는 제품 버릴때는 언제고 뭔 매번 소프트웨어 강화
    샤오미가 업데이트 잘해줍니다
  • ?
    MUSCLE 2019.07.28 10:57
    그냥 웃습니다 매번사후지원사후지원 하더만 결국 이루어진건없죠 매번인력부족하다는소리만할뿐....

    그냥 LG는 넘김니다... 사후지원이라도 무상수리해줄껏도아니믄서
  • profile
    title: 민트초코kEnyy      5900X, 4070, 570, 16/16, 500, 240, 500, 750, deck, 23+ 2019.07.28 11:42
    그놈의 붐박스 없애고 스테레오스피커좀 넣어주세요
  • profile
    Retribute      안녕하세요. 행복한 하루 되세요. https://blog.naver.com/wsts5336     2019.07.28 11:50
    라인업 파편화만 능력껏 했어도 이러진 않았을 것 같은데 말이죠

    헬지는 이미 늦지 않았나싶습니다
  • profile
    Moria 2019.07.28 12:08
    V30, V40은요....?
  • profile
    title: 흑우슈베아츠      사람말을 할수 있는 흑우가 있다? 뿌슝빠슝 2019.07.28 13:11
    그러니까 실질적으로 해줄수 있는건 아무것도 없으니 언플이라도 하겠다 이거죠?
  • ?
    별밤전원주택 2019.07.28 14:17
    LG는 사후지원을 너무 안해준다고 유명한지라
    이미지 고칠려몀 엄청난 비용이 들텐데........
  • profile
    title: 야행성Lynen      벗어날 수 없는 병의 굴레 2019.07.28 14:22
    v20 파이 연내 업데이트 라는데 아직도 소식이...
  • ?
    뚜찌`zXie 2019.07.28 14:34
    음.. 샤오미 사겠습니다.
    만듦새 소프트웨어 생각하면 걍 샤오미..
  • ?
    title: AMDpoin_:D      збройовий завод 2019.07.28 15:33
    차라리 소프트웨어를 aosp수준으로 유지했으면 지금보단 훨신나을꺼라고 생각됩니다만...
  • profile
    Veritas      ლ(╹◡╹ლ)  2019.07.28 16:18
    사후지원보다 기계를 똑바로 만드는게 우선입니다.
  • profile
    Respect      4 The Youth Run Hard. For Your Life 2019.07.28 16:42
    정작 넥서스 5/5X땐 무슨일이 있든 센터만 갔다하면 소프트웨어 초기화 과정조차 안해주고 보자마자 보드교체 앵무새질했던놈들인데 뭔 케어같은소리하는지 모르겠네요 ㅋㅅㅋ 본인들이 만들었던 기기에 대한 책임감이나 가지고 케어 운운하시길......
  • profile
    title: 흑우슈베아츠      사람말을 할수 있는 흑우가 있다? 뿌슝빠슝 2019.07.28 21:41
    처음엔 자기문제 아니고 소비자 문제라고 뒤집어 씌우던거 생각하면... 그러고 뉴스뜨니까 다음주에 바로 공문내려왔죠.
  • profile
    title: 가난한카토메구미      카토릭교 신자 입니다.! 카토는 언제나 진리 입니다. 2019.07.28 21:30
    매년 듣는 (개) 소리군요.
  • profile
    title: 부장님파인만 2019.07.29 01:10
    샤오미보다 업데이트를 안해주면서 무슨...
  • profile
    白夜2ndT      원래 암드빠의 길은 외롭고 힘든거에요! 0ㅅ0)-3 / Twitter @2ndTurning 2019.07.30 13:30
    G플렉스2에서 샤오미 A1으로 넘어와서 제일 체감이 심했던게 카메라였지만... 카메라가 불편해도 샤오미를 썼으면 썼지 LG로 돌아가는 일은 없을 겁니다.
  • ?
    title: AMDpoin_:D      збройовий завод 2019.07.30 13:32
    g플렉스2면 화룡810아닌가요??
  • profile
    白夜2ndT      원래 암드빠의 길은 외롭고 힘든거에요! 0ㅅ0)-3 / Twitter @2ndTurning 2019.07.30 15:33
    그렇습니다. 전설의 불구덩이 810입니다. 그럼에도 OIS가 달린터라 카메라 성능 하나는 출중했죠.
  • ?
    title: 오타쿠HD6950      봇치 더 락! 2기 기원 / 2700X + 6700 XT Owner 2019.07.31 23:29
    화룡 810은 전기 먹는 정도가 인텔 놋북 씨퓨 정도였죠..
  • ?
    title: 오타쿠HD6950      봇치 더 락! 2기 기원 / 2700X + 6700 XT Owner 2019.07.31 23:29
    V10은요??

작성된지 4주일이 지난 글에는 새 코멘트를 달 수 없습니다.


List of Articles
번호 분류 제목 글쓴이 날짜 조회 수
81165 잡담 카스를 오랫만에 해보니 카스2로 바뀌어있네요 9 file 고자되기 2024.01.19 370
81164 방구차 언제 핸드폰을 사도 돈이 안아까운 비법 (4) 5 title: 오타쿠HP 2024.01.19 323
81163 잡담 언제 핸드폰을 사도 돈이 안아까운 비법 (3) 6 유카 2024.01.19 437
81162 퍼온글 ???: 전쟁은 옳지않아요.무기를 내리고 대화로 해... 4 file 고자되기 2024.01.19 647
81161 잡담 언제 핸드폰을 사도 돈이 안아까운 비법(2) 3 file 화니류 2024.01.19 333
81160 잡담 언제 핸드폰을 사도 돈이 안아까운 비법 30 file 냐아 2024.01.19 799
81159 잡담 대전은 재미없는 도시? 13 file 임시닉네임 2024.01.19 572
81158 잡담 오랜만에 다시 쓰는 우분투 16 title: 오타쿠검은숲 2024.01.19 619
81157 잡담 애플이 안드로이드를 위해 만들어준 최고의 발명 17 file title: 저사양아라 2024.01.19 917
81156 잡담 호불호 갈릴 말레이시아 볶음밥 10 file title: 부장님유니 2024.01.19 496
81155 잡담 으악 가스요금 (2) 9 Koasing 2024.01.19 528
81154 퍼온글 요즘 블리치, 나루토의 후계자로 불리는 만화 5 file title: 부장님유니 2024.01.19 706
81153 잡담 네? 제가요?? 1 file title: AI360Ghz 2024.01.19 329
81152 잡담 수냉쿨러 고장은 아닌거 같은데 소음이 심해졌네요. 2 히토히라 2024.01.19 275
81151 잡담 S24 컬러감 보고왔어요 4 file M16 2024.01.19 634
81150 방구차 네이버페이 이벤트 릴레이 #2 42 file title: AMD아무개 2024.01.19 626
81149 잡담 다들 울트라가실때.. 27 야메떼 2024.01.19 762
81148 방구차 24울 주문 완료 5 탐린 2024.01.19 425
81147 퍼온글 신뢰도가 낮은 퍼온글 특징 1 file 고자되기 2024.01.19 796
81146 퍼온글 갤24+과 울트라 스트레스테스트 16 file 야메떼 2024.01.19 822
81145 방구차 S24 울트라 주문완료~ 11 file 유에 2024.01.19 538
81144 잡담 오늘은 19금 글 올려도 되나요? 8 file title: 부장님유니 2024.01.19 724
81143 퍼온글 ???:메모리는 숫자가 중요하지 않다 23 file 왓땃따뚜겐 2024.01.19 1071
81142 잡담 오존 성능 확실하군요 19 file title: 저사양뚜까뚜까 2024.01.19 735
81141 잡담 알리발 3천원짜리 로봇청소기(였던것) 4 file title: 저사양뚜까뚜까 2024.01.19 610
81140 방구차 갤캠스가 좋긴 좋네요 7 file 유지니1203 2024.01.19 645
81139 방구차 재주문) 24 울트라 구매 완료. 7 file title: 가난한카토메구미 2024.01.19 497
81138 잡담 어쩌다보니 하나씩 모으게 되었네요. 3 file title: 삼성MUGEN 2024.01.19 306
81137 잡담 몰렉스 커넥터를 찝으려면 압착기도 필요하군요... 19 file title: 오타쿠마초코 2024.01.18 705
81136 잡담 갤럭시가 새로 나오니까 19 뚜찌`zXie 2024.01.18 817
목록
Board Pagination Prev 1 ... 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 ... 2764 Next
/ 2764

한미마이크로닉스
AMD
더함
MSI 코리아

공지사항        사이트 약관        개인정보취급방침       신고와 건의


기글하드웨어는 2006년 6월 28일에 개설된 컴퓨터, 하드웨어, 모바일, 스마트폰, 게임, 소프트웨어, 디지털 카메라 관련 뉴스와 정보, 사용기를 공유하는 커뮤니티 사이트입니다.
개인 정보 보호, 개인 및 단체의 권리 침해, 사이트 운영, 관리, 제휴와 광고 관련 문의는 이메일로 보내주세요. 관리자 이메일

sketchbook5, 스케치북5

sketchbook5, 스케치북5

나눔글꼴 설치 안내


이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

설치 취소