이번에 노트북 환불 신청을 했었는데..
노트북 구매시 같이 같이 구매한 액정보호필름 값을 계좌로 주지 않으면 환불 않해준다네요
상식적으로, 판매자가 판매한 노트북이 불량이라 내 액정보호필름까지 날라간 상황인데...
그 보호필름도 다른곳에서 사온것도 아니고 같이 구매한 '전용액정보호필름'인데...
132 법률 상담에서도 제가 지불할 의무가 없다고 하는데도 막무가내네요.
주중에 소비자보호원과 132법률 상담을 다시 받아보려구요.
혹시 저랑 비슷한 경험 해보신분 계신가요?
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구매시 무상으로 증정한 제품이라면 모를까 별도로 구매한 악세사리이고 필름 자체가 문제가 있던건 아니잖아요
환불되면 판매처에서도 삼성으로 리턴시킬텐데 삼성에서 그 필름을 받아줄까요?