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이 글에서 언급 된 새로 구입한 27ul550이 특정 상황에서 화면 밝기가 널뛰는 증상이 있어 서비스 센터에 문의를 했습니다. 기사 분이 방문하시었고 증상 확인은 빠르게 이루어졌으나, 원인 특정은 시간을 꽤 투자하였어도 불가능했습니다. 일단 기사분이 가져온 노트북에서도 증상 재현이 가능한 점, 2년 전에 구입한 동일 모델 모니터에서는 증상이 없는 점, 기타 여러가지 조건을 바꾸어가며 테스트를 해보아도 증상이 재현되는 것 등으로 보아 모니터 쪽 문제가 맞기는 할 것이라는 추측만이 얻은 결론의 전부였죠. 하나 신경쓰이는 부분이라면 비교 대상이 된 두 모니터는 모델명은 같으나 펌웨어 버전이 다르다는 것 정도.

 

아무튼 정확한 원인을 찾지 못한 상태에서 교환을 하게 되었는데, 그 교환품 또한 문제의 그 펌웨어 버전이었고 같은 증상이 있었습니다. 하여 일단은 인수 거부, 그리고 시간이 조금 지난 뒤에 연락이 오길, 펌웨어 문제인 것 같은데 언제 개선이 될지 모른다고 하시는 군요.

 

결국은 환불 받기로 했네요.

이리되면 이제 모니터 암 하나가 놀게 되는 군요.

 

혹시 27ul550을 최근에 구입하신 분은 자신의 모니터는 정상인지 확인해보시기 바랍니다. 안타깝게도 제가 그 펌웨어 버전이 뭔지는 기록을 하지 못하였습니다만, 증상은 설명할 수 있습니다. 제가 첨부한 그림과 같은 색이 화면의 다수를 차지하는 상황(느낌상 3/4 넘어갈 때.)에서 화면 출력에 미세한 변화가 있을 경우 화면 밝기가 널뛰기를 합니다. (이건 어디까지나 증상을 빠르게 재현하는 방법일 뿐이고, 실제로는 더 다양한 상황에서 비슷한 증상이 발생합니다. 특정 색이 화면 다수를 차지하는 상황이면 증상이 나오더군요.)