표기는 이렇습니다만
과자가 땡겨서 일요일에 산 게 아직도 이렇습니다.
찾아보니 비ㄱ웃음데이 이후로 7일지연이 기본이라고..
그리고 지연에 대한 보상은 명시된 바 없고 실제로도 없다네요.
역시 생필품은 쿠팡에서 사는 게 마음편하겠어요.
아니면 그냥 포기하고 집앞 마트에서 사거나요.
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잡담
2020.12.15 12:35
말로만 하는 보장
-
쿠팡도 보장이라 써놓고 밀리는건 똑같더라고요. -
까마귀
2020.12.15 13:07
거기는 천캐시 준다는 말을 봐서요.
여기는 아무것도...말한마디도 없어요 -
쿠팡도 일주일씩은 아니지만 조금 밀리긴 하더군요. -
까마귀
2020.12.15 13:07
쿠팡맨들의 노고가 부단합니다..
-
쿠팡은 재고가 있어야 올라오는거라 만약 주문했는데 밀렸다면 둘(셋) 중 하나입니다.
0. 마감 내 처리 실패 - 해당 상품 출고가 할당된 센터에 출고물량이 당일 작업인원에 비해 많아 물량폭주로 처리하지 못한 경우
1. 발송사고 - 발송 픽업 후 포장대로 이동 중 또는 포장 과정에서 상품이 증발했다거나 포장한 박스에 다른사람의 배송건 송장이 붙어 나간 경우
2. 재고오류 - 피커가 제품을 가지러 갔는데 상품이 없는 경우(재고 수량이 안 맞거나 제위치에 있지 않아서 발생)
물량폭주 포함 전자의 경우 발송 안나간거 확인되면 바로 다음 타이밍에 배송될 것이고, 다른사람한테 갔으면 재고 여부에 따라 갈리게 됩니다.
후자의 경우는 재고를 찾으면 찾는대로 오겠지만 전산상에서 꼬여서 가용상태가 아니거나 재고가 없으면 재고 들어올 때 까지 지연되거나 취소됩니다.
본문같은 경우는 재고 수량 관리 없이 닥치는대로 주문받거나 재고 기준에 입고예정물량도 포함되는것인 아닌가 싶네요.
기본적으로 물류 시스템에서 재고를 판매상품 구매 가능여부에 연관짓느냐에 따라 배송 보장 여부가 1차적으로 갈리는 것이죠. -
그리고 cj택배면 하루 이틀 더 밀릴수도.. -
까마귀
2020.12.15 13:06
아니 스마일배송을 택배사에 외주주나요 세상에...
-
?
스마일배송은 쿠팡처럼 자체물류망을 가진게 아닌 전량 CJ택배 외주입니다
-
까마귀
2020.12.15 13:21
지식이 늘었습니다. 저번에 시킬 때 전용 박스에 오길래 배송사도 자체인줄 알았거든요...
-
?
.. 당연히 외주죠..
쿠팡이 물류 만든다고 돈 그렇게 쳐 발라도 로켓배송 불가 지역은 택배사로 물건 넘깁니다. -
지금 코로나라서 그냥 그러려니 해야 할것 같습니다. -
까마귀
2020.12.15 13:06
이런 시국일수록 타사하고 비교되더라구요.
이대로라면 쿠팡이 독식하지 않을까 싶어요 -
혹시 늦게 온거 보상 캐쉬는 받을수 있을까요? -
까마귀
2020.12.15 13:05
쿠팡은 천캐시 준다던데 여기는 얄짤없습니다.
ㅠㅠ -
그냥 배째라면...답이 없네요
-
그래도 왠만 하면 마춰주긴 하더라구요.
쿠팡은 자기사는곳에 쿠팡 캠프없으면 알짤없고.. -
제가 사는 지역에 쿠팡 물류센터 없을당시에는 몇번 밀린적있었습니다.. 보상은 없었구요
지금은 지역내에 물류센터가 생겨서 물류센터에 있는물건이면 밤 9~10시에 주문해도 자정전까지 올때도 있더라구요
반면 스마일배송은.. 그냥 일반적인 판매시스템에 딱지만 붙이고 보통의 택배랑 같아보여요
아마 일부 지역에 한해서만 보장되는거같습니다. -
까마귀
2020.12.16 01:07
제가 사는 제주도 시내지역이긴 하지만 쿠팡맨이 빠르게 배달해주거든요. 길어도 이틀이면 오길래 요즘 몰 배송은 다들 이럴 줄 알았습니다 ㅠㅠ
-
임시닉네임
2020.12.18 15:06
옥션 스마일배송은 자그마한 글씨로 물량 폭주 시 배송 밀릴 수 있음을 안내하고 있습니다.
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