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조회 수 2807 댓글 32

갤럭시 노트9 사전 예약으로 구매해서 쓰다가 오늘 보니 번인이 있어서 서비스 센터에 갔는데 별 문제 없이 새 액정으로 교체해주시네요.

 

근데 재조립 과정에서 작업 기계가 문제가 있었던 건지 후면 유리가 파손돼서 후면까지 교체당했(?)습니다.

 

졸지에 전면 액정 (+사이드) + 배터리 + 후면 액정 교체를 받았네요 허허... 삼성 A/S는 항상 좋은 기억만 있었던 것 같은데 계속 이어지네요. 나중에 A/S 서비스 평가 설문 카톡 오면 다 10점을 드려야겠습니다.

 

기사님께 여쭤보니 1월 1일부터 번인 정책 변경이 맞으시다고 합니다. 앞으로 정책이 유지된다면 OLED 사용한 갤럭시 폰도 걱정이 딱히 없을 것 같네요.



  • profile
    플라위      Howdy! I'm FLOWEY. 2019.01.24 18:04
    저도 예전에 배터리 교체하다가 뒷판이 깨져서 뒷 유리도 새거로 교체당했지요.
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 18:17
    얼떨결에 폰이 새 것처럼 되어서 기분이 좋네요 ㅎㅎ
  • profile
    플로넨      'ㅁ ' ^_^ 2019.01.24 18:04
    기존 휴대폰도 전부 보증에 포함이 되는 모양이네요.
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 18:16
    네, 무상 수리 기간 남은 경우는 적용되는 것 같습니다.
  • profile
    네모난지구      시급 1만원의 그날까지~ 2019.01.24 18:09
    소급적용된다는 말은 들었는데 안심이 되네요
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 18:18
    3개월 최대 2회 - 무상 기간 내 무제한이니 사실상 무상 수리 기간 내에는 걱정 안 해도 될 것 같습니다. OLED 제작 단가를 획기적으로 낮췄나 싶을 정도로 관대해졌네요.
  • profile
    판사      흑우 2019.01.24 18:12
    삼성 수리 정책은 국내에선 비빌 데가 없죠. 지방인은 준발암의 소니라던가...”그 회사”라던가...
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 18:19
    그 과일 회사는 사실상 케어 플러스가 필수죠. 소니는 압구정 서비스센터 가까우면 괜찮은데 아니라면 답이 없...
  • profile
    동글동글이      암드! 암드! 2019.01.24 18:41
    보증기간 한참 더 지난 노트5 메인보드 수리하러 갔었는데 펜이 부러져있었다고 교체해주셨다고 하시더라구요.
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 19:29
    갓ㅡ성입니다
  • profile
    title: 고양이아카츠키      기글 내 평범한 사양을 담당하고 있습니다. [R7 2700 DDR4 16GB Gtx1050ti] 2019.01.24 19:14
    저도 갤6 배터리 갈다가 기사분 실수로 액정이 나가서 액정까지 같이 교체했습죠
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 19:29
    서비스는 확실해서 좋은 것 같아요.
  • ?
    또치 2019.01.24 19:20
    노트8 액정깨져서 교체 했는데
    액정+배터리+베젤+후판 등등 왼관이 새거가 되었어요
    액정보호지는 덤
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 19:30
    그러고보니 필름도 새로 붙혀주셨네요. 엣지 부분 뜨면 그냥 떼고 써야겠슴다...
  • profile
    title: 공돌이방송 2019.01.24 19:30
    삼성 프로젝트 픽쳐폰의 DLP부분은 평생 무상 수리 리콜이라서 지인에게 얻어와서 갖고 놀다가 프로젝터에서 은하수 빛이 뿌려지는 결함으로 삼성 AS센터에서 군말 없이 수리해줬던 경험이 있네요.
    Ti제 DLP 주문형 부품이라 1주일만에 고치긴 했던데 2010년도에 나온폰을 2015년 가을에 고쳤으니 삼성의 자본력에 감탄을 했네요.
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 19:32
    확실히 A/S는 삼성이 좋은 것 같습니다. 물론 지뢰인 경우도 있겠지만 최대한 편의를 봐주는 것 같아요.
  • profile
    title: 문과3등항해사      오늘도 꿈과 희망을 가지고! 맛있는 식사가 기다린다! 투쟁! 2019.01.24 21:13
    삼성as는 좋죠 특히 부품 가지고 있는 기간이 길어서요;;
  • profile
    title: RGB뚜까뚜까      마이너스의 손입니다. 2019.01.24 23:25
    제작년에 아버지 017 피처폰 배터리 갈러갔더니 아직도 배터리가 있더군요....ㅎㄷㄷ
  • profile
    title: 문과3등항해사      오늘도 꿈과 희망을 가지고! 맛있는 식사가 기다린다! 투쟁! 2019.01.24 19:43
    ???: 아! 새 보증정책이요. 안심하세요
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 21:05
    ???: 당신의 burn-in 새 display로 교체되었다. 항상 감사하십시오.
  • ?
    sdhm 2019.01.24 19:47
    삼성 제품을 사용하는 이유 중 대부분이 사후 서비스가 대부분을 차지하죠.
    삼성만큼의 AS가 되는 기업을 몇이나 될련지 궁금하더군요.
    특히 맛폰은 삼성 제품이 쓰기 편했죠.
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 21:06
    폰 퀄리티도 가장 충실하고, A/S도 좋아서 역시 국내는 갤럭시가 답 같아요.

    대체제로 꼽히는 애플은 A/S가 좀...
  • profile
    Retina 2019.01.24 19:56
    국내 대기업 제품들이 제품 자체의 부족한점으로 욕을먹긴해도 센터 분포나 평균이상의 서비스를 생각하면 살만한 가치는 있는것같아요.
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 21:07
    그렇죠, 국내 대기업 제품은 기업마다 퀄리티가 갈려도 A/S는 쓸만한 것 같습니다.
  • profile
    슈베아츠      와! 내가 흑우다! 2019.01.24 21:11
    무상이 올해 5월까지인데 그전에 다 갈갈 해야겠습니다. 갤9말고 갤9플 살껄...
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 22:09
    삼성폰은 크기가 좀 커도 그냥 최고 스펙으로 사는 게 맞는 것 같아요.
  • ?
    뭐라고이게 2019.01.24 22:19
    정말 훌륭하죠. 신속하고. 애플은 뭔 기사가 저보다도 정보를 모르니
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.24 22:23
    가로수길 직원은 유저보다 잘 모르는 경우가 허다하다고 하더라구요.

    애초에 수리를 본인들이 안 한다고 해도 교육 자체가 좀 안 되어있는 느낌...
  • profile
    유카 2019.01.24 23:07
    갤노트8 S펜 부러진걸로 서비스센터에 간 적이 있는데 타인이 갤노트5 S펜 무상수리 받았다는 글을 보고 지금도 유효한가 싶어서 방문 전에 전화로 문의해봤는데 담당자 말로는 서비스센터 가봐야 알 수 있다고 했는데 막상 가니 유상이랍니다. 보증기간은 남아있었고 그 글을 보여주면서 이 사람은 무상인데 왜 난 유상인가 물어봤지만 소용없었고.... 뭐 그래서 헛걸음 한 적이 있습니다. 이럴거면 첨부터 유상이라고 안내했으면 방문 안 하고 넷으로 구매했을텐데 말이에영.
  • profile
    title: 순수한Rufty 2019.01.25 00:01
    이게 콜센터랑 서비스 센터랑 관할이 달라서 아마 그랬지 않나 싶습니다.

    서비스센터가 직영도 있고 외주도 있고 또 콜센터도 따로 외주인 걸로 알아요.

    S펜 부러진 건 사용자 과실이 있을 수 있어서 좀 애매한 부분이긴 합니다 ㅠㅠ
  • profile
    title: 고양이부천맨      Life is not a game 2019.01.25 10:06
    개인정보 유출때문에 삼성을 쓰지만, 역시 좀 불안합니다.
  • profile
    title: 어른이celinger      AMD Harder Faster Fire??? 2019.01.25 13:46
    사실 유상수리라도 삼성 LG가 as에서는 갑이죠.
    일단 부품은 있으니까요.
    터치패드 고장나서 강제로 마우스 끼워서 쓰는 레노버 노트북은... 그저....

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