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잡담

2023.03.13 12:25

[잡담] Logitech의 이상한? 보증 정책

임시닉네임 https://gigglehd.com/gg/13895345

"시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석

조회 수 1593 댓글 8

고장난 G102를 살 때 같이 따라온 M100r이 있습니다. 이것저것 정보 찾아보던 중에 M100r 상품 설명을 봤는데, 보증기간이 3 년이라고 하더라고요?

https://www.logitech.com/ko-kr/products/mice/m100r-corded-mouse.910-006767.html

공식 사이트 찾아봤는데 정말이었습니다.

바로 전화해서 보증기간 확인을 했습니다. 제 보유품 제조번호는 2114로 시작했고, 2024년 7월 4일까지 보증기간이라고 답을 해 주더군요.

보통 9,900 원에 팔리는 가장 기본적인 마우스가 보증기간 3 년을 잡아줍니다. 궁금해서 다른 제품도 찾아봤어요.

https://www.logitech.com/ko-kr/products/mice/m110-silent-corded-mouse.910-006761.html

M100r 무소음판인 M110. 동일하게 3 년 보증.

https://www.logitech.com/ko-kr/products/mice/m186-wireless-mouse.910-004586.html

컴퓨존에서 1.49만 원에 팔리는 M186도 3 년.

https://www.logitech.com/ko-kr/products/mice/m325s-wireless-mouse.910-002153.html

M325의 마이너 체인지 M325s. 보증 기간은 M325와 동일하게 3 년. (M325 https://m.blog.naver.com/bluedyne/221015373228 )

https://www.logitech.com/ko-kr/products/mice/lift-vertical-ergonomic-mouse.910-006482.html

보통 7.9만 원에 팔리는 Lift는 1 년.

https://www.logitech.com/ko-kr/products/mice/mx-master-3s.910-006564.html

보통 13.9만 원에 팔리는 MX Master 3s는 1 년.

G 시리즈 마우스는 IC 벌크 1 년, 박스품은 2 년입니다. G102부터 G903/G Pro Superlight까지 동일.

키보드는 1만 원 내외 K120부터 18.9만 원 K860, 22.9만 원 Craft, 11.9만 원 POP Keys, MX 시리즈(Keys, Mechanincal, 미니 모두) 전부 보증기간이 1 년입니다. K855만 2 년.

G1/G100/G100s 모두 박스품은 3 년 보증이었는데, 어째 지금은 저렴한 제품이 보증기간이 더 긴 이상한 정책이 되어 버렸네요.

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Comments '8'

야고 2023.03.13 12:28

단가도 얼마 안하고 대부분 저 가격이면 AS대신 새로 사고마니 그런건가요 신기하네요
임시닉네임 "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2023.03.13 12:30

구형 제품이라 옛 보증 정책을 그대로 따라가나 싶기도 합니다. M325s 보면 정책 개정할 생각은 아직 없는 것 같아요.
그림자 지글도 구글 짭도 아닙니다. 2023.03.13 13:43

보증 3년짜리는 가격도 싼데다 뜯어보면 안에 별 거 없습니다.
그런데 1년짜리들은 내부구조도 복잡하고 스위치를 다양하게 배치하다보니 별의별 스위치를 다 씁니다. 각 스위치별 호환성도 꽝이고 리본케이블 깔리기 시작하면 답 없습니다.
최악은 다층기판에 리본케이블에 리본케이블위에 스위치를 땜질해버린 거, 이건 열풍기로 온도 딱 맞춰서 떼지 않는 한 리본케이블 살리기 힘들어요. 이렇게 다층기판이나 리본케이블 깔아버리면 일반적인 인두 하나가지곤 덤빌 물건이 아닙니다.
오랜만에 g9x 분해해서 청소했는데, 내부구조 보면서 감탄과 쌍욕이 동시에 텨나오더군요. 고작 마우스를 이렇게 복잡한 입체퍼즐로 만든 미친짓은 처음봤습니다. g9계열이 왜 후속모델이 없는지 알겠더군요.
임시닉네임 "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2023.03.13 14:01

K120 M100r은 정말 단순하죠. G9(x)야 형태 때문에 수요가 많아서인지 사설수리가 나름 활발한데, G500(s)/G700(s)는 이중 기판이라 초보는 절대 건드리면 안 된다고 알고 있습니다.
MA징가 2023.03.13 19:20

G9-G9x의 후속 제품이 출시되지 않은 이유로 내부 구조가 복잡하기 때문인 것은 아닐 겁니다.
그것보다 훨씬 복잡한 제품도 많고, FFC 케이블에 SMD형 부품을 실장한 로지텍 제품은 여전히 출시되고 있습니다.
그냥 단종 시킬 이유가 있었기 때문에 단종된 것 뿐이고..
후속 모델은 아니지만 이미 G900-G903이 해당 라인을 대체하고 있기 때문에 로지텍 입장에서는 아쉬울 게 없는 상황이 아닐까요?
부천맨 Life is not a game 2023.03.13 15:13

어떤 내부적인 이유가 있겠지만, 신기하네요.
MA징가 2023.03.13 19:25

회사에서 제품을 팔 때는 언제나 상술이 작용합니다.
언급한 제품들은 "미끼" 상품인것이죠.
저변 확대를 위해 일단 던지고, 고장나면 잘 바뀌줘서 그 회사의 생태계에 사용자가 순응하도록 만들고 그 다음에는 비싼 제품을 사도록 하기 위한... 상술
임시닉네임 "시간이 지나면 이통사 수입이 남으면 틀림없이 요금을 내릴 겁니다." - 오남석 2023.03.13 19:43

하긴 M100r보다 MX Master 3s가 이윤이 더 많이 남겠죠.

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