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title: 순수한배신앙앙 https://gigglehd.com/gg/4409855
신기방기한 제품 사랑합니다.
조회 수 1041 댓글 30

지난번 LG그램의 황당한 NVME AS를 겪은 후

 

이번에는 작년 8월에 구입한 삼성노트북 AS 후기 입니다.

얼마전부터 배터리 시간이 많이 줄어 든거 같아서 배터리 교체를 받아 봐야 겠다고 생각하고

노트북 영수증을 챙기고 센터를 내방하였습니다.

 

센터 직원왈 2017년 12월에 사용된 기록이 있고 생산년월일도 2017년이라 무상으로 서비스는 불가능

하다라는 이야기를 하더라구요. (내방전에 판매 몰에 혹시나 생산년도와 판매일 차이가 있어

문제 없겠냐는 이야기를 하니 영수증 지참 시 문제는 없으니 AS내방해서 받으시라고 하더군요.)

 

영수증을 보여줬으나  센터 직원은 이거로 증빙이 안된다고 하며 졸지에 영수증이나 위조해서 AS받으려는듯한

개진상 소비자를 보는듯한 말과 눈초리로 기분이 아주 팍 상했습니다.

 

센터를 나와 판매몰로 전화를 했더니 소비자님에게 보여준 사용된 기록이라는 건 노트북의 바이오스를 입힌 날짜

를 보여준것으로 사용한 날짜가 아니라고 하더군요. 그 센터 직원은 10회이상 사용하면 남는 기록 이라고 했는데

말이죠.  더욱 기분이 나쁜건 삼성 센터 직원이 영수증으로 AS받으러 오면서 뒷감당이 될 거라 생각 했냐는 말이었습니다.

 

결국 판매점에서 그 제품이 기간이 지났고 영수증이 효력이 없다는 증빙을 보내주면 환불해 준다고 해서

다음주 월요일에 센터에 소견서를 받으러 갈 예정입니다.

 

왜 지네들끼리 신경전 벌이면서 나에게 이런 시련을 ㅠㅠ

 

그런데 생각하면 생각할수록 삼성 센터 직원은 사람 열받게 하더군요.

 

 



  • profile
    semi 2019.02.23 13:53
    괜히 갤원그쓰 삼원그쓰 같은말이 나오는게 아니죠..
  • profile
    주황버섯      제 경험치는 15입니다. 2019.02.23 13:53
    삼성은 문제가있는 서비스센터가 있는건지.. as후기가 극과극을 달리는거같아요.
  • profile
    title: 하와와기온      JE N  A 2019.02.23 14:20
    노트4s 프리징과 발열때문에 갔더니 LG보다 못 만들어서 그렇다네요. 그날부로 바로 팔았습니다.
  • profile
    title: RGB뚜까뚜까      마이너스의 손입니다. 2019.02.23 14:58
    원래 노트4가 발열이 심해요...
    아무래도 공정이 20nm이다보니...
  • profile
    0.1      글 못쓰는 문과 / 딜을 넣읍시다 딜 / 2020 Summer&Winter학기 교환학생 2019.02.25 18:11
    공정보단 아키텍쳐가 더 문제였죠.
    그나마 갈아엎어서 개선한게 그정도.
  • profile
    title: RGB뚜까뚜까      마이너스의 손입니다. 2019.02.25 18:27
    A57 아키텍쳐는 정말 망한 아키텍쳐죠(A57을 사용한 스냅 810어찌됬는지 생각하면...)그걸 삼성이 외계인을 갈아넣었는지 그런성능을 끌어낸것만 해도 대단한듯 하네요.
    나무위키에 나와있는 걸로는 삼성이 이거 만들려고 한것이

    ARM 셀 라이브러리의 소비전력이 높아서 저전력 셀을 개발.
    셀 배치 최적화.
    고속 셀 및 누설전류가 적은 셀의 최적 조합을 직접 찾음.
    전압 및 클럭 최적화.
    다이사이즈 면적 최적화.
    배선 최적화

    대단하네요....
  • profile
    title: 랩실요정군필여고생쟝- 2019.02.23 16:44
    ??? LG보다 못만든게 자랑인가요;
  • profile
    title: 하와와기온      JE N  A 2019.02.23 16:55
    htc보다 잘 못만든다던데요
  • profile
    title: 랩실요정군필여고생쟝- 2019.02.23 17:28
    그분은 아마 스파이일것으로 짐작됩니다(?)
  • profile
    Veritas      구 Veritas / More Pain? More Pills. 2019.02.23 18:46
    엌ㅋㅋㅋ
    공식 서비스센터에서 '자사의 제품이 경쟁사의 제품보다 뒤쳐진다' 는 걸 인정하고 있네요 ㅋㅋㅋ
  • profile
    title: 하와와기온      JE N  A 2019.02.23 18:59
    PPAP!
  • ?
    포인트 팡팡! 2019.02.23 18:59
    기온님 축하합니다.
    팡팡!에 당첨되어 10포인트를 보너스로 받으셨습니다.
  • profile
    까르르 2019.02.23 21:22
    삼성전자와 삼성전자서비스는 별개의 회사입니다 ㅋㅋㅋ
  • ?
    재성이 2019.02.24 21:43
    헐ㅋㅋㅋ 노트4 라스베가스에서 44도에서도 잘 작동하길래 대단하다 생각했었는데요 ㄷㄷㄷㄷ
    노트4s 는 망작인가보네요.
    저는 노트4를 진짜 명작이라 생각했거든요. 뒤에 LG G4썼었는데, 발열때문에 속터지는줄알았습니다.
  • profile
    낄낄 2019.02.23 14:21
    대기업 a/s라 해서 큰 기대를 가지지 말고 '서비스센터가 여기저기 있다' 딱 거기까지만 생각해야지 싶어요.
  • ?
    산청군시천면 2019.02.23 14:42
    개판이군요.ㅎㅎ 차라리 어디서 구매했는지 구매처를 물어보지....
  • profile
    title: 가난한Lynen      벗어날 수 없는 병의 굴레 2019.02.23 15:01
    저도 양쪽 다 겪어 봤습니다만
    개인적으로는 헬지가 훠~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~얼씬 서비스가 양반입니다.
    여러번 데이고 집안 백색가전은 다 헬지입니다
    휴대폰도 특이하게 헬지빠입니다 (???)
  • profile
    title: 고양이설아      ShellCat ː 雪雅 - 1st shell 2019.02.23 15:31
    삼성이면 직원 서비스 평점 하는거 있지 않던가요?
  • profile
    슬렌네터      Human is just the biological boot loader for A.I. 2019.02.23 15:57
    고통을 받으시는 앙앙님... 토닥토닥
  • ?
    미주 2019.02.23 16:47
    삼성 AS기사님들은 케바케이긴 한데, 저도 안좋은 기억이 훠얼신 많아서 그냥 그래요
  • ?
    유여 2019.02.23 17:47
    센터 직원의 태도가 좀 이상하긴 하네요. 저는 지금까지 LG나 삼성이나 그런경우가 없이 다 친절했는데..
  • profile
    슈베아츠      와! 내가 흑우다! 2019.02.23 18:17
    센터를 잘 안가서 그런가... 저는 딱히 불편한 느낌까진 없네요. 갤2 루팅하다가 imei 날려먹을때도 잘만 발급해주고, as지나고 액정 멍든거도 싸게 해주고 했었는데, 요즘은 떼쓰기식으로 as는 거의다 거절하더라고요. 그렇다고 위에꺼들을 떼써서 했다는건 아니지만...

    덤으로 국내 제조사에서 as 불만 받은적은 없는듯... 하다못해 동부대우도 as기사님 자체는 좋던데...
  • profile
    title: 순수한배신앙앙      신기방기한 제품 사랑합니다. 2019.02.23 20:18
    제품 구매처가 삼성몰 입니다. 삼성몰 직원왈 삼성센터에서 삼성몰 영수증을 인정안하면 어케하냐며 도려 센터 직원욕을 하더군요. 무슨 그런 놈이 다 있냐고.. 둘중 하나는 밥줄을 끊을 예정입니다.
  • profile
    슈베아츠      와! 내가 흑우다! 2019.02.23 20:23
    하청의 폐혜...
  • ?
    PLAYER001 2019.02.23 18:36
    만나신 센터직원이 정상인이 아니라고 생각되네요
    저도 전에 그런직원 만난적이 있어서 핸드폰 버리고 보험처리한적이 있습니다
    고층에서 떨어진 갤럭시노트3의 경우 - 센터직원이 전손처리하고 모든부품을 새제품으로 해서 새로 조립 약 48만원(색상까지 내맘대로... 보험으로 자가부담비용 10만원)
    갤럭시5의 경우 - ㅎㅎ 수리안해줌요, 그럼 수리불가 판정서라도 써달라니 그것도 안써줌...
    그냥 버리고 분실로 보험처리했습니다
  • profile
    title: 하와와이루파      워라벨을 꿈꾸는 통신 같지 않은 통신직종에 종사하는 어른이입니다.... 2019.02.23 19:06
    모 서비스센터의 경우 저러한 경우 해당 A/S기사에게 안좋은 고과 평가를
    준다고 했던 것 같네요. 대기업이라고 다르지는 않겠지요.
  • ?
    MUSCLE 2019.02.23 20:14
    작년까지만해도 협력업체직원이라 효과가있을뻡한데 올해 정규직으로돌리고 어떨진모르겟네요...;
  • profile
    Alexa 2019.02.23 19:09
    도대체 무슨 생각으로 그렇게 대응을 한데요?
    이름, 얼굴 촬영하시고, 녹음해서 본사에 제출하시면 당하신 거 한번에 보상이 될 듯 한데요.
  • profile
    title: 순수한배신앙앙      신기방기한 제품 사랑합니다. 2019.02.23 20:19
    보상은 받을 생각은 없구요. 판정서 받아서 환불받고 센터직원놈은 본사에 연락해서 응질할 예정입니다.
  • ?
    에키랑스 2019.02.23 19:14
    고객 센터 통해서 해당 기사 클레임 거시고, 서비스 평가 최하점으로 보답해주세요.
    그 기사도 좋아할 거에요.

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