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쿠팡에서 주문한 노트북이고, 오늘 오후에 배송와서 처음 켰는데...

보증 활성화 시작일이 21년 9월 14일로 되어 있네요.

 

중고도 아니고 신품으로 시켰는데...

전산오류일까요 이거 -.-;;???



  • profile
    FactCore      Fact Bomber 2021.12.27 23:57
    음... 애플이나 소니 같이 제조 일자로부터 일정 기간(반년 - 1년)이 지나면 그 시점 부로 활성화 된 것으로 처리하는 경우가 의외로 많습니다.
    이럴때는 고객센터 연락해서 구매 증빙 자료 보내주는 것으로 처리하시면 해결됩니다.
  • profile
    title: 저사양Colorful 2021.12.27 23:59
    보증일 갱신이 가능하고 사용하는 데에 문제가 없다면 OK겠지만.. 금액대가 금액대인 만큼 찝찝함을 감출 수가 없네요..
  • ?
    호쇼해적단 2021.12.28 00:03
    아니면 구매일 확인이 안되면 제조일 기준으로 잡는곳도 있습니다
  • profile
    title: 저사양Colorful 2021.12.28 00:05
    제조일은 확인해보니 7월 29일로 나오네요~
  • profile
    FactCore      Fact Bomber 2021.12.28 00:10
    참고로 제가 에어팟 3세대 구매했는데 구매 시기는 11월 25일인데 생산이 11월인 따땃한 물건이라 그런지 보증은 12월 10일로 되어있는 쏠쏠한 이득도... ㅋㅋ
  • profile
    title: 저사양Colorful 2021.12.28 00:13
    구매날짜보다 보증이 늦게 나오는 경우도 있나보군요. 신기하네요.
  • profile
    Ahn      슥삭슥삭 2021.12.28 00:05
    저도 얼마전에 쿠팡에서 레노버 노트북 한대 구입했는데, 생산일 기준으로 시작되었습니다.
    당황하지 마시구 구매내역, 제품 바닥 시리얼, 제품사진, 배송일 증빙 내역 (송장번호 스샷 등) 을 레노버 고객지원에 전달해 주면 1주일 내로 해결되더라구요...
  • profile
    title: 저사양Colorful 2021.12.28 00:07
    그런가요 -.-;;; 레노버 처음 써보는 촌놈이라..
  • ?
    산청군시천면 2021.12.28 00:05
    레노버는 제조일자에 맞추더라구요. 영수증 첨부해서 고객센터로 메일보내시면 구매일자로 갱신됩니다.
  • profile
    title: 저사양Colorful 2021.12.28 00:08
    많은 분들이 말씀하시는 걸 보니 기우일 가능성이 높겠네요. 안심이 됩니다.
  • profile
    title: 가난한카토메구미      카토릭교 신자 입니다.! 카토는 언제나 진리 입니다. 2021.12.28 00:09
    원래 레노버도 제조일자로 시작합니다.

    영수증 첨부해서 메일 보내면 연장 해줍니다.

    저도 이번에 구매한 노트북 이렇게 늘렸고 정상적으로 늘어나면 이런식으로 회신 옵니다.

    고객님 안녕하십니까,

    고객님께서 요청하신 제품의 보증 기간 업데이트가 완료 되었습니다.

    - 모델 :
    - 시리얼 :
    - 업데이트 후 보증기간 시작일 :

    제품의 자세한 보증기간은 약 2~3일 후, 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
    https://pcsupport.lenovo.com/us/ko/warrantylookup#/
  • profile
    title: 저사양Colorful 2021.12.28 00:10
    내일 바로 신청을 해야겠네요~
  • profile
    title: 가난한카토메구미      카토릭교 신자 입니다.! 카토는 언제나 진리 입니다. 2021.12.28 00:12
    메일은 여기로 보내시면 됩니다.

    svc_kr@lenovo.com <<
  • profile
    title: 저사양Colorful 2021.12.28 00:13
    감사합니다. 날 밝으면 정리해서 보내봐야겠네요.
  • profile
    Alter      >_< 2021.12.28 00:12
    레노버 노트북은 대부분 생산일 기준으로 보증이 들어가기 때문에 구입 후 보증연장작업을 따로 해 주셔야 합니다.

    https://support.lenovo.com/kr/ko/solutions/ht100494-locations-and-contacts-information-for-the-official-service-centers-of-lenovo-korea

    해당 링크에서 SN 을 입력하고 (보통 영문/숫자 조합의 8글자) 제품 홈으로 가시면 화면 중앙부에 '현재 서비스 및 지원상태' 아랫 부분으로 워런티 시작일이 나옵니다. 해당 일자 옆에 information 을 눌러보면 '시작일이 잘못 되었습니까?' 라는 문구가 나오면서 고객지원 e-ticket 발급 절차로 넘어갑니다. 여기서 해결하는 방법이 있고.. (얘는 말은 24시간이라는데 경험상 이틀정도 걸립니다.)

    노트북 패키지 안에 품질보증서 라는 문서가 있습니다. 모델명, 제조번호, 구입일자 등을 적으시고, 사진으로 찍으신후 구입증빙서류 (e.g. 쿠팡 배송완료 스크린샷) 와 같이 svc_kr@lenovo.com 로 메일을 보내고, 레노버 고객지원에 전화(...)를 걸어 보증연장신청 하시면 보통 2~4일 이내로 처리됩니다.
  • profile
    title: 저사양Colorful 2021.12.28 00:14
    숨은 레노버 고수분들이 많으시네요. 저만 레노버 어떻게 쓰는 지 몰랐네요..
  • ?
    title: AIBlackbot 2021.12.28 00:43
    미리 제작된 레노버 노트북은 윗댓글 처럼 생산일 기준으로 보증기간이 산정됩니다
    이로 인해서 실제 구입일과 차이가 나면 저렇게 메일을 보내서 수정을 해야됩나다
    다만 저는 공홈에서 CTO로 주문을 하니 실제 배송받은 일자로 알아서 잡아주길래 편하긴 했습니다만...이런경우가 아닌이상 조금 번거러워도 저렇게 할수밖에 없습니다
  • profile
    흑우      BLACK COW IN YOUR AREA 2021.12.28 01:18
    애플도 구입해서 활성화한 날 기준이 아니라 그 전으로 등록되어서 영수증으로 정정해야 하는 경우가 있더라구요. 이런 거 빡센 애플도 그런 거 보니 유통은 어쩔 수 없나 봅니다.
  • profile
    ExpBox      허허허 2021.12.28 12:13
    저는 대충해서 구입날이랑 보증날이랑 엇비슷하게 맞아서 그냥 놔뒀습니다. 며칠 차이가 있긴 하지만 귀찮아서요..

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