친척동생이 와서 인앱결제를 몇개 했길래 결제 24시간내 환불요청을 했습니다만 거부당하고 라이브챗을 걸었습니다.
구글 : 우리가 해줄수 있는게 없다. 앱 개발자에게 문의해라.
앱 개발자 : 우리가 해줄수 있는게 없다. 구글에게 문의하라.
4번째 라이브챗에 계속 핑퐁이고 더 환장하는건 양쪽다 복붙 매크로 답변입니다.
금액도 소액이긴 한데 참 어렵네요.
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잡담
2021.03.04 19:10
구글 환불은 소문대로 어렵군요.
조회 수 2005
댓글 10
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되게 잘해주던뎅 ...옛날이라 그럴까요? -
?
결제취소 관련건이셨나요??
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6~7년 전에 해킹당해서 환불 신청했을 때는 묻지도 따지지도 않고 환불해주던데 요즘은 빡빡한가봐요 -
?
아마 해킹에 의한 환불신청이면 좀 빠르지않을까 싶네요
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책읽는달팽
2021.03.04 19:54
애플은 IAP로 1시간도 안 썼나... 바로 환불처리 해주던데요? 도데체... -
빡빡해진 이유가 있습니다.
구글과 애플 모두 초기에는 묻따환불 해줬지만, 인앱 게임에서 이걸 악용하는 사용자들이 정말 많았죠.
게임에서 인앱으로 수십에서 수백씩 구입해 놓고 환불 정책 마지노선에서 환불 접수.
환불은 구글이나 애플에서 해주지만, 해당앱 개발사에 일반적인 지급은 3개월 걸리기 때문에 3개월 이후 구매 취소 내역 확인하고 인앱 아이템 회수해야 하는데 간단하지 않았 습니다.
인앱 결제 취소를 악용하며 공유하는 커뮤니티들도 많았습니다. -
?
전 환불요청이 이번이 처음인데도 엉뚱하게 피해를 보는군요ㅜ
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?
이런 환불악용사례들이 워낙 많다보니 환불대행업체도있고 그렇죠...
-
그냥 친척 동생에게 받고 끝내죠... -
몇개월전에 개발사에 앱 버그 수정해달라고 문의 했더니 언제 고칠지 기약이 없다고 혹시 환불해줄까요 묻길래, 해달라니까 바로 환불 되더군요.
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