후.. 18테라 이지스토어 200불짜리 두개 질렀는데 - 커뮤니티 게시판 - 기글하드웨어 (gigglehd.com)
무려 3개월이 지나 4개월이 넘었는데도 아직 ing 입니다.......... (어??????)
작년 블프에 질렀던 이지스토어 초기불량 당첨으로 저 글을 쓴게 12월 7일이고
12월 7일 당일에 RMA 신청 issue-up을 했는데... 아직도 끝나지 않았습니다......
대략 간추려보면
12/7 RMA사이트 들어가봤고, RMA 신청이 disable 되어있다 하여 질의사항 등록 진행
12/10 쯔음해서 접수되어, 1차 답변이 왔습니다. 필요정보 더 내놓으라네요... 바로 회신해줌
12/13 쯔음해서 일단 확인했고 처리하는데 며칠 걸리니 좀 기다려봐... (a few day 라고 했는데....)
12/20 쯔음까지 답이 없어서... 아 크리스마스 휴가 갔구나 하고 그냥 내년에 하지 뭐 하고 턴을 넘겼습니다.
그리고 해가 바뀌고
1/10 쯔음해서 너무 답이 없어서 한번 더 보냅니다. 연말연초 휴가 잘 다녀왔니?? 내 case 어떻게 되었니?? 하고 보냈는데 씹힙니다.. ㅋㅋ
1/16 갑자기 굉장히 정중한 표현으로 case 진행이 느려서 미안해라는 답이 오면서 필요한 정보좀 다시 줄래?? 하고 메일이 옵니다..... (담당자가 바뀜....) . 그래서 사진 더 달라고 해서 찍어 보내줍니다.
1/20 쯔음해서 다시 답장이 옵니다. 사진 잘 확인했고 또 few day 기다려 달라고 옵니다. 다시 기존 담당자네요.... 뭐지..
그리고 나서 few day가 few month가 됩니다..... ㅋㅋ
저도 회사일이 정신이 없어서 신경 안쓰고 있었고, 2월이 통째로 사라집니다.
(2월 중에 한번 더 어떻게 되었니? 하고 보냈는데 씹힙니다....)
3월이 되었습니다.
3/20일 쯔음해서 다시 메일 보냅니다. 한달이 더 지났네?? 이거 어떻게 해야하니?? 하고 보냈더니..
다다음날인가 Replacement Request submitted 되었다고 그냥 띡 메일이 옵니다.
RMA case number 받는데 3달 넘게 걸렸습니다.
금요일에 case number 받고 화요일에 포장해서 EMS로 보냈습니다.
조회해보니 4월 3일에 도착했네요.
근데 여전히 입고 확인되지 않습니다... (Warranty replacement status : Pending return)
이거 올해 안에는 올까요????
(이번 일의 교훈 : HDD 직구는 아마존에서나 하자.....)