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잡담
2016.11.30 11:50

당황스럽습니다.

조회 수 490 댓글 18

음... 약간 당황스러운 상태의 우냥입니다.

 

어째서 당황스러운고 하니....

작년에 한창 자전거타고 출근할때 모 자전거 트래킹 어플을 설치한적이 있습니다.

그런데 저번주에 뭔가 이메일이 왔길래 확인해보니

 

'님 1년 요금 밀림 ^^ 그리고 2017년 요금도 지금 내줘야겠음. 안주면 내가 무서운짓 할거임'

이라는 메일이네요.

 

그러려니 하고 나는 이딴거에 낚이지 않겠다! 라고 생각했는데

방금 메일이 한통 더 왔습니다.

'님 ***고객이죠? 당황스럽겠지만 우리 어플 이용한거 맞잖엉. 트라이얼 기간 끝나고 내가 자동 연장해줬음 ^^ 그니까 돈내.'

 

아....트라이얼 끝나고 취소를 안했구나....

무튼 그래서 일단 요금을 지불하고 나니까 내년요금까지 한번에 받는게 뭔가 이상하네여.

 

그래서 일단 트라이얼 기간을 제외한 요금을 납부하는건 맞지 싶은데

앞으로 1년치를 더 지불하고 써야한다는게 뭔가 답답합니다.

 

제가 실수해서 트라이얼 캔슬을 안한거라 하소연할수도 없고....

 

무튼 못하는 영어로 이메일 보내뒀는데 같이 결제된 내년치는 어찌 환불 안되려나 싶네요.

 

덧. 그나저나 미납요금이랑 내년 요금을 묶어 청구하는게 정당한지 의문이 들기 시작하네요.

 

+ 경과 보고. 멤버쉽 해지는 해줬는데 환불을 해줄런지는 모르겠네요.

일단 해지는 했는데 돈 돌려드림 ㅇㅇ 이런 언급은 없습니당.



  • profile
    설아      ShellCat ː 雪雅 - 1st shell 2016.11.30 12:01
    그거 가능 할텐데?
    너네 처음 부터 트라이얼 이라 통보 있음?
    그게 아니어도 끝나고 나한테 통보 하고 연장 시켜줬음?
    통보 없어서 난 당연히 앱 자체가 공짜인줄 알았음
    반격 크리 가능함요.
  • ?
    우냥이 2016.11.30 12:57
    소비자 보호원, 대한법률 구조공단, 구글 코리아, 농협 민원 접수 하고 있네요...
  • profile
    설아      ShellCat ː 雪雅 - 1st shell 2016.11.30 13:19
    그리구 요금을 1년씩이나 미납상태로 서비스를 한다는 것도 노렸다고 밖에는 ㅇㅅㅇ
  • profile
    낄낄 2016.11.30 12:05
    돈 받을려고 일부러 그러는 것 같네요. 앱 이름이 뭔가요?
  • ?
    우냥이 2016.11.30 12:57
    이걸 함부로 이름까지 까발리며 다니다가 어떤 반작용이 생길지 모르기에 추후 가능하다면 말하도록 하겠습니다.
  • profile
    TundraMC      자타공인 암드사랑/GET AMD, GET MAD. Dam/컴푸어 카푸어 그냥푸어/니얼굴사... 2016.11.30 12:45
    처음부터 트라이얼 이라고 했었는가.
    트라이얼 끝나고 동의없이 자동연장했는가 ←이게 제일 중요한듯요.

    반격하세요!
  • ?
    우냥이 2016.11.30 12:58
    이제 결제된 요금보다는 제 짜증 해소가 우선이 되어가고 있습니다.
  • ?
    포인트 팡팡! 2016.11.30 12:58
    우냥이님 축하합니다.
    팡팡!에 당첨되어 10포인트를 보너스로 받으셨습니다.
  • profile
    동전삼춘 2016.11.30 12:47
    羊아치네요. 반격 고고싱!~
  • ?
    우냥이 2016.11.30 12:58
    요금 환불은 모르겠고 짜증난만큼 돌려주긴 해야겠으요.
  • profile
    키세키 2016.11.30 13:13
    트라이얼 기간 끝나면 바로 통지 안하는게 웃기네요.
    결국엔 유야무야 넘어가서 시간끌다가 돈내라라니...
    모땐녀석들 혼구녕을 내주세요
  • profile
    노비스      the last resort 2016.11.30 13:25
    요즘 어플들이 트라이얼 끗나면 바로 결제하는 추세이긴 하다만 통지도 안하는 건 좀 그렇네요.
  • profile
    N.Mirai      7460 2016.11.30 14:13
    트라이얼+자동갱신 으로 결제한게 아니고 트라이얼 종료로 인한 결제 안내가 없었다면 반격하세요
    안내도 됩니다...
  • profile
    동방의빛 2016.11.30 14:15
    안 내도 되는데, 이미 냈으면....그냥 그러지 말고 구글 환불을 하시지요?
  • profile
    zlata      2016.11.30 15:09
    이해안되는게, 결제가 안되면 당연히 서비스를 중지해야 하는거 아닌가요?
    마치 제작사에서 일부러 그냥 냅둔 것 같은 느낌인데요
  • profile
    쿤달리니 2016.11.30 15:26
    서비스 중에서는 저런 경우가 많습니다. 등록된 연락처 - 이메일, 휴대폰 등등- 으로 통보를 하고, 사용자가 무응대로하면 동의한 것으로 간주하는거죠. 대표적으로 은행 업무가 있는데, 서비스 내용이 바뀔때마다 동의를 따로 받아내기가 어려운 서비스들이 그래요.
  • profile
    Yup!MoGod 2016.11.30 15:38
    에궁 좋지 않은 일이군요...
  • ?
    벨브네꼬 2016.11.30 20:59
    힘내세여~~~ 우냥님의 역습~~

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