작년말에 벤큐 모니터 하나를 구입했었는데 이게 스탠드와 모니터 결합부가 나사가 조여지지 않더군요
그래서 온라인 상담으로 구입 다음날 곧바로 벤큐 코리아 온라인 상담으로 메세지를 보냈는데
근 일주일간 응답이 없더군요 그래서 거의 일주일쯤 될때마다 한번씩 메일 넣어오다가
어제 벤큐 코리아로부터 상담센터로 연락달란 메일받고
전화했는데 구입한지 한달 지났으니 새상품으로의 교체는 어렵고 주중에 엔지니어
방문 후 이상점검 테스트 한뒤 스탠드를 교체해주든 하겠다고 하네요
제가 연락안하고 잠수타다가 한달 지난뒤에 연락한것도 아니고
온라인 상담이 본사로 갔다가 내려오는 식이라서 오래걸렸다는데
그 메일이 오기까지 한달씩이나 걸린다는게 말이 안된다고 생각되네요
설명서에 고객센터 전화번호도 없고 온라인 상담 응답받는데 이렇게 오래걸리니 참
이래서 모니터는 역시 삼성 엘지 외엔 믿고 거르나봅니다
다음 모니터는 무슨일이 있어도 삼성 엘지 중에서 골라야겠네요