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잡담
2020.10.26 18:08

로지텍 G304 AS 빠르네요

profile
조회 수 1519 댓글 4

19일날 전화로 00798-601-8207 AS 센터로 전화걸었습니다

 

아무래도 해외전화(수신자부담이라 걱정없습니다)고

보통 조선족 분들이 전화 응대하시는데

 

저 상담해주신분은 왠지 러시아쪽? 분인 느낌이 들었습니다

약간 영어발음식에 한국어가 약간 어눌하십니다

 

고장내용인  왼쪽 더블클릭 현상을 말씀드리고

이 마우스의 일련번호와 이메일 주소를 불러줘

 AS 기간을 조회가 가능한데

이 번호를 불러드리기 힘듭니다.

 

게다가 전화감도도 영 좋지 않고 직원분의 한국어능력이

좋지 않아서 엄청 크고 또박또박 한글자씩 읽어드렸습니다.

 

결국 서로 헷깔리는부분은 제가 영어+음성기호로 말씀드리니

잘 해결 되어서 3분만에 이메일로 AS코드와 발송주소가 왔습니다

 

역시 군대에서 배운것중 제일 쓸모있는게

음성기호인 것 같습니다 ㅋㅋ

 

 

이걸 택배상자 겉면에 AS 코드를 적어서

메일에 안내된 주소로 선불택배로 보내면

 

교체품은 로지택에서 선불로 옵니다

꼭 RMA보낼때 같네요

 

KakaoTalk_20201026_162520617_01.jpg

 

19일날 발송해서 20일 센터 도착

 

센터에서 23일 발송,

24일날 수령했습니다

 

엄청 빠르네요

 

심지어 당일까지 경과를 모르고 있었습니다

택배사 방문 문자받고 당일날 알았네요 

 

 

 

 

KakaoTalk_20201026_162520617.jpg

제가 택배에 넣고 보낸

쓰던 건전지까지 알뜰하게 돌려주셨습니다 ㅎㅎ

 

 

로지텍 as 접수가 불편해서 걱정했지만

오히려 엄청 쿨하게 새제품으로 교환해주시네요

 

 

이 문제 때문에 콜옵게임중에 총이 연사로 안나가고

한발만 나가고 끔살당했기 때문에

스페어로 사둔 102사용 중

선이 너무 불편해서 미루다가 AS 접수했습니다

 

이렇게 빨리 올 줄 알았으면 진작할껄 그랬습니다

 

 

AS접수는 이분 블로그에 써있는대로 했습니다

https://inrough.tistory.com/26

 

괜히 해외전화라 쫄아서 안하고있었는데 엄청 좋네요 ㅎㅎ

물론 센터 내방접수도 가능합니다

 

언제 한번 서울 갈 일이 있어 겸사겸사 들고 갔더니

지금 당장 재고가 없어서

나중에 수령받으러 와야한다고 하십니다

 

또 언제 서울을 갈 지 몰라서 혹시 택배가 가능하냐고 하니

센터수령만 가능하다 하시더라구요,,

 

서울 사시는분이시면 센터내방을

아니면 택배가 제일인 것 같습니다.

 

 

 



  • profile
    valafar      왜노자 입니다 [9700KF, 32GB, RTX3080// MacBook Pro14" M1Pro 10C/32GB CTO] 2020.10.26 18:10
    저도 전에쓰던 G PRO 키보드, LED불량이라 갔더니 한번 보고는
    단종됬다고 G PRO X 신품으로 바꿔주더라구요. AS는 확실히 잘 해주는 것 같습니다.
  • profile
    야고 2020.10.26 18:44
    접수전화가 어렵지 서비스는 엄청 좋네요.. ㅎㄷㄷ
  • profile
    성배안가는서폿 2020.10.26 18:20
    이번에 g304 구매했는데 꿀팁이네요! 감사합니다
  • profile
    야고 2020.10.26 18:44
    무선맛보면 도저히 선을 못쓰겠습니다 ㅋㅋ

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