[잡담]

 

목적 - S/N 만으로 국내 정식수입 제품인지, 병행수입/해외직구 제품인지 확인하여 보증 처리 가능 여부를 확인받기 (영수증 분실 + 제품이 워낙 많아서...)

1. 로지텍 고객지원센터 02-3143-9429 - "이곳에서는 국내 정식수입 제품인지 확인을 할 수 없다. 택배를 보내서 확인을 받는 수밖에 없다."

2. TG삼보 고객센터 1588-3582 - "우리는 로지텍과 무관하다."

3. TGS강동센터 (로지텍 택배 수리를 하는 유일한 센터) 02-471-3582  - "로지텍 택배는 전화번호 따로 있다. 알려주겠다. 02-470-9354" // 검색해서 471국 번호를 찾았는데, 홈페이지에는 470국 번호가 안내되어 있더군요. 제 실수.

4. TGS강동센터 로지텍수리 02-470-9354 - "업무시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다."

20분 대기 후 재연결, "로지텍 A/S 접수 관련 문의는 00798... 택배서비스 진행상황 문의는 1번... 고객이 전화를 받지 않습니다..."

내방센터를 통한 확인이 답일 듯 싶습니다. 제품 들고 가서 확인해 달라고 하는 방법이 그나마 낫겠네요.

 

시간이 빈 김에 영수증 들고 갔음에도 제조일자로 보증 처리한 것에 관해 로지텍 고객지원센터에 유선 연락을 했습니다.

정책이 그렇다고 하더군요. 시리얼넘버상 문제가 없으면 영수증 안 본다고.