[잡담]

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롯데알미늄 PINGKY-13 고장으로 3월 7일 방문했습니다.

주소는 서울특별시 금천구 가산디지털2로 43-14 (가산동, 가산한화비즈메트로2차) 14층 1414호 입니다.

건물 바로 앞에 금천05 마을버스 정차하며 가산디지털단지역과 환승 연계됩니다. 주차 가능하며 30분당 1000원.

운영시간은 평일 09-12/13-18시, 토/일/공휴일 휴무.

 

고장 증상은 두 가지였습니다. 다이얼로 음량 증가 시 특정 지점에서 소리가 확 커지고, 전지 (-) 극 스프링이 지나치게 뻑뻑하여 전지 탈착에 많은 힘을 필요로 하였습니다. 스프링이 꺾어지는 건 덤.

접수증 작성 시 내방임에도 불구 주소 기재를 요구받았습니다. 전산 작업을 위함이라고 설명 받고 금천구 가산동으로 가주소 적었습니다.

소요시간은

 

한 장소에서 내방 접수, 수리, 전화 응대를 한 번에 합니다. 의자에 앉아 기다리는 동안 전화 받는 소리가 계속 들리더라고요. 저는 접수부터 완료까지 15분 정도 걸렸습니다.

제조년월 2022년 12월이었고, 비용 부담은 없었습니다. 제조년월 기준 기산 시 3개월 추가해야 한다는 일반적 소비자분쟁해결기준 준수.

접수 직원과 다른 분께서 설명을 해 주셨습니다. 음량 문제는 수리가 완료되었다며 직접 동작 시연까지 해 주셨습니다. 스프링 문제는 불량으로 안 본다고 하셨고, 수리내역서 요구하니 서면 발급은 하지 않고 전산관리는 된다는 답을 받았습니다.

교체가 아닌 수리 처리를 하는 것으로 보아 기술이 있는 곳입니다. 다양한 제품을 다루다 보니 아무래도요. 생각보다 나쁘지 않았어요.