저번주에 파워때문에 방문 A/S를 했습니다
이번에는 펜에서 노이즈가 있다고 하더군요
제고가 없다고 월요일날 와서 받아 가라고 했는대 시간이 없서서 택배로 받겠다고 했는대.....
1주일이 다되가는대 택배가 않오내요......
애네는 찾아가는건 잘하는대 택배는 암걸리내요......
전화도 했습니다 아주 힘들게요 그리고 감감 무소식......
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잡담
2017.02.10 17:57
CS 이노베이션 암걸린다......
조회 수 691
댓글 3
-
아라 2017.02.10 18:49
어디든 방문서비스는 괜찮더라구요. -
방문서비스도 그닥 좋지 않다고 생각되는게...
CS이노베이션이 택배가 악명이 높아서 저는 왠만하면 방문서비스를 받습니다.
그래서 잘 압니다.
최근 경험으로는
저는 저번주에 CS이노베이션 가니까
우선 시작전에 제 옆 고객이 엔지니어와 박터지게 싸우고 있는것을 봤지요 (...)
고객과실 여부에 대한것에 대해 고성이 오가더군요
[그리고 제가 거의 40분정도 있었는데 그분은 제가 나갈때에도 엔지니어분과 목이 터져라 신경전을...]
그 와중에 제 담당 엔지니어는 심드렁하게 고객이 앞에 있던말던
휴대폰 게임하고있고....
그리고 쿨러를 안떼고 갔다가 거기서 제가 낑낑거리니까 엔지니어가 해보겠다고 나서더니...
육각렌지 마모시키고... 결국 제가 벤치로 분해해서 점검했네요
기본 고객 응대 말투는 건성건성 친절함이라는 눈을 씻고 찾아볼수없고
그저 업무에 찌들어 자리를 지키고있는 회사원이 있었지요
그와중에 구매후 3개월 고객 과실 무상 서비스는 자기들만 해준다고 깨알 PR을 하면서도 1회 무상이라고 하더군요
그만 헛웃음이 나왔습니다
그리고 차빼면서 센터 입구에 "오직! 고객에 집중합니다" 라는 문구를 보고 뿜었네요
돌아오는길에 기가바이트랑 에즈락은 무슨 죄를 지은것일까 라는 의구심이 들었습니다.
그래도 에즈락은 에즈윈이 있는데 기가바이트는.... 피씨디렉트도 소문이 안좋고...
저는 디앤디컴 특가 나왔을때 질렀는데요
문득 에즈윈 특가로 Z.2.7.0.익.스.4 지르신 암.드.사.랑 하시는분이 부럽게 느껴졌습니다. -
?
아이고 XX판이내요.....
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