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잡담
2017.01.20 21:43

통신사의 흔한 낚시질

profile
조회 수 617 댓글 19

아래 프리지아님 글 보구 저도 최근 어이없었던 일 적어봅니다.

 

저도 kt 이용중인데요. 모바일, 인터넷 등 결합해서 사용중이네요

(결합만 아니면 진즉에 옮겼을 듯 ㅠ)

 

지난 주 안내우편이 한통 도착했습니다.

 

기존 100M 인터넷을 무상으로, 다시말해 추가요금없이 500M나 1G 상품으로 업그레이드 해 준다는 내용입니다.

참고로, 인터넷만 10년 이상 장기 사용중입니다.

 

그 동안 인터넷 업그레이드 생각은 있었지만, 요금차이가 많이나고 사용량도 그리 많지않아 미루고 있었습니다.

 

왠일이지? 싶은 생각으로 적혀있는 번호로 전화를 걸었습니다.

 

 

두리 : 안내우편보고 전화함. 레알 무상 업그레이드 맞음?

 

kt : 노노 장기이용고객이라 대상은 맞지만 추가요금 발생함. 500짜리는 얼마고 1긱 짜리는 얼마라서 샬라샬라...

 

두리 : 그럼 안내우편은 뭐임? 누가봐도 추가요금없이 업그레이드 해준다는 내용인데?? 장난함?

 

kt : 아.. 그건 지사에서 발송한건데 영업이 어쩌고 저쩌고...

 

두리 : 됐고. 공정위에 민원접수 할거니까 그렇게 알고 있으셈

 

 

니들이 그럼 그렇지.. 싶은 생각이 들게 만든 일이었네요

 

124564.jpg

 



  • ?
    포인트 팡팡! 2017.01.20 21:43
    두리님 축하합니다.
    팡팡!에 당첨되어 30포인트를 보너스로 받으셨습니다.
  • profile
    하이쿠      지루한 일상도 때론 즐겁게 2017.01.20 23:10
    통신업계에선 옛날부터 항상 저런 마케팅이라 당한고객이 한둘이 아니죠..
  • profile
    두리 2017.01.20 23:21
    그러게요
    처음엔 고객센터 통해서 좋게 해결 할려고 했었는데, 확인하고 연락준다더니 아직까지 연락이 없네요
    그래서 국민신문고로 가서 민원 고고싱 했네요 ^^
  • profile
    오노데라코사키      おのでらちゃんマジ天使! 2017.01.20 23:17
    저도 부모님이 갑자기 기가 컴팩트로 인터넷을 바꿔두셔서 잘 바꾸셨다고 말은 했지만 저런 케이스일거같군요..
  • profile
    두리 2017.01.20 23:21
    모르긴해도.. 확실한거 같네요
  • profile
    title: AMD白夜2ndT      원래 암드빠의 길은 외롭고 힘든거에요! 0ㅅ0)-3 / Twitter @2ndTurning 2017.01.20 23:23
    마땅히 과징금을 매기게 해야 할 상술이죠, 저건...
  • profile
    두리 2017.01.21 00:53
    네. 오랜기간 이용해줬으면 고마운줄 알아야하는게 당연한거 같은데..

    오히려 그런 이용자들 호갱취급하며 더 빼먹으려 들다니 말이죠
  • profile
    프리지아      Facta, Non Verba 2017.01.20 23:24
    저런 게 흔하겠죠? 저도 이번 일 겪고 나서 좀 꼼꼼해지게 됐습니다.
  • profile
    두리 2017.01.21 00:56
    네 잘 챙겨봐야 됩니다.
    제가 프리지아님 같은 일 겪었으면 절대 그냥 안 넘어갔을거에요~
  • profile
    title: 명사수TundraMC      자타공인 암드사랑 TundraMC/애자락=MSI/난독증/무슨무슨 죄로 AMD 불매합니다 2017.01.21 00:05
    저런건 보통 상담원에 따라 다르더라고요.
    UHD셋톱으로 바꿀때 한분은 요금 1000원 더나온다했고 한분은 안나온다하셔서 그분한테 해달라했더니 정말 요금이 더 안나오는...경험을 해본지라...
  • profile
    두리 2017.01.21 00:59
    이번 건의 경우는 해당 지역의 지사 담당자가 지정되어 있어서요..
  • profile
    Lynen      벗어날 수 없는 병의 굴레 2017.01.21 00:58
    K : 고객을
    T : 털자
  • profile
    두리 2017.01.21 01:02
    정답이네요
  • ?
    SST 2017.01.21 08:29
    도데체 몇년도인데 영업을 저렇게하다니 .
  • profile
    title: 헤으응카토메구미      카토릭교 신자 입니다.! 카토는 언제나 진리 입니다. 2017.01.21 10:07
    역시 크트..
  • ?
    염발 2017.01.21 14:45
    어라 저희 집은 아무 추가비용없이 그냥 업그레이드 해줬습니다
    물론 저런 편지도 없이 갑자기 와서 해준거긴 하지만...
    이것도 지역마다 다르나 보군요
  • profile
    두리 2017.01.21 22:35
    그런가보네요
  • ?
    단순한생각      전 워스파이트 피규어를 세개나 지른 다메 데도쿠입니다. 궁민의 심판을 받... 2017.01.21 17:04
    저희집도 추가비용 없이 그냥 업그레이드 되었습니다.

    조건이 걸리긴 걸리는데, 그게 인터넷 3년 재약정이고 어차피 인터넷회사를 딱히 바꿀 생각도 없어서... 보통 저런걸 어떻게 받아먹느냐는 담당자를 누구랑 만나느냐가 키포인트더라구요.
  • profile
    파미      흐에에 2017.01.23 03:49
    예전에 프로모션으로 장기 사용자에게 추가 요금 없이 기가로 올려줬던 적이 있었죠.(가입한지 15년 이상)
    최근에는 가입한지 10년 넘었을 경우 추가 요금 없이 기가 콤팩트로 올려주더니 프로모션 끝난 것 같더라고요.

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